Проблемы и халатность в травматологическом отделении №6 Невского района - отказ в оказании медицинской помощи и грубое обращение с пациентом.

Травматологическое отделение №6 Невского района.30.08.2013 примерно 19:30 часов вечера я взяла стат. Талон в регистратуре на прием (регистратура закрывается в 20:00, я узнала что травма работает круглосуточно). На прием пришла в 22:30 (перед мной было 3 человека) с проблемой что осталась остатки клеща в плече, в кабинете было 2 врача (женщина и мужчина). В очень грубой форме вместо того чтобы оказать медицинскую помощь женщина врач начала расспрашивать кто тебе дал талон, кто сидел в регистратуре, тебе там сказали что можно взять стат талон и прийти? Назови кто сидел в регистратуре, спросили когда подцепила клеща на что я ответила 3 дня назад, и раньше не могла приехать так как была далеко за городом, после этого меня ошарашил вопрос-Именно поэтому ты пришла пьяная (хотя это абсурд я вообще не пью я за рулем), я спросила какое это отношение имеет к недугу, и будут ли мне оказывать медицинскую помощь или нет? мне вернули стат талон. На просьбу представиться мне отказали. Это халатность, зачем тогда одевать белый халат и идти работать в поликлинику? Эти врачи даже не удосужились взглянуть на ранку, откуда такая уверенность что он не энцефалитный, и тем более головка от клеща ушла под кожу далеко, и ее не достать. Что можно предпринять в этой ситуации или куда обратится? Заранее спасибо.