Отказ в замене дефектных кроссовок - нужна консультация по правомерности действий
Вопрос №2640664
из г. Екатеринбург
опубликован 04.09.2013, 06:20
опубликован 04.09.2013, 06:20
Приобрел в магазине NIKE кроссовки. Дома обнаружил брак/дефект. На следующий день принес, управляющего не было, пришлось прийти на следующий день, т.е 3. Управляющая магазина не стала даже рассматривать дефект, я заполнил форму в которой было указано что обувь отправят на экспертизу и ждать ответа в течении 20 дней. Это правомерно? Ведь я не прошу вернуть деньги, прошу заменить на точно такую же пару. Обувь не носил, дефект никто не смотрел. По скольку мне известно экспертиза делается только в случае спора о дефекте когда есть возможность что это сделал сам потребитель. Стоимость кроссовок 5700, для студента не мало. Остался без денег и обуви. Нуждаюсь в консультации.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам необходимо обратиться к продавцу с претензией о возврате денежных средств, в связи с покупкой товара ненадлежащего качества. Претензию нужно составить в двух экземплярах, один из них вручить под роспись продавцу или отправить заказным письмом с уведомлением.
С уважением, Дейнеко Н.Г.
04.09.2013, 13:59
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 7 часов
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 698
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
962
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 273
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 105
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Кулебякин В.Ю.
5
2 859
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Екатеринбург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как вернуть товар с дефектом без чека и при подозрении на вину покупателя?
Как вернуть деньги за кроссовки в NIKE при обмане с результатами экспертизы
Проблемы с возвратом обуви - магазин требует оплату за ненужную экспертизу
Возможно ли самостоятельно провести экспертизу обуви исключив возможность махинаций магазина
Возврат денег за экспертизу обуви - шансы на успешную компенсацию
Возможности и санкции при отказе оплаты экспертизы некачественной обуви в магазине
«Спор о возврате обуви - покупатель подает иск против магазина
Правомерны ли дальнейшие действия директора магазина в случае возврата качественной, неношенной обуви?
Можно ли вернуть деньги за смартфон с дефектом без проведения экспертизы?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут