Правомерны ли дальнейшие действия директора магазина в случае возврата качественной, неношенной обуви? Какие права имеет покупатель? В каком сроке должны быть возвращены деньги?
Вопрос №5736349
из г. Смоленск
опубликован 28.12.2014, 14:21
опубликован 28.12.2014, 14:21
Вернула в течение установленного срока в магазин качественную обувь (дома примерила - сапоги оказались неудобными). Обувь новая, неношенная, - это видно невооруженным глазом. Директор магазина сказала, что вернет деньги только после проведения экспертизы, доказывающей, что обувь я не носила. Экспертиза, по ее словам, длится 21 день. Я просила вернуть в деньги в течении 3-х дней, на что был ответ: денег нет в кассе, идите отсюда, ждите 3 недели. Правомерны ли действия директора магазина? Каковы мои дальнейшие действия? В какой срок мне должны вернуть деньги - в течении скольких дней (рабочие дни в данном случае считаются по производственному календарю или по графику работы магазина, а магазин работает без выходных)?
Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Магазин не прав, предъявите письменную претензию, если есть документ о возврате то нужно взыскать еще неустойку и компенсацию морального вреда, будут трудности с составлением обращайтесь.
28.12.2014, 14:26
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 628
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 436
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Смоленск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
По звонку продавца директору, мне вернули деньги, взяв с меня мои паспортные данные и номер телефона.
Осложнения при возврате телефона - задержка экспертизы и отсутствие заменительного аппарата - какие права у покупателя?
Процедура возврата денег за телефон - сроки экспертизы, обязательность и возможность доставки
НО.. Босоножки ведь уже отремонтированы (причем ужасно, просто склеили и все, то есть они снова порвутся, как пить дать).
Как поступить, если вернут не бракованную обувь после экспертизы?
Проблема с гарантией - сапоги стали намокать, но экспертиза не выявила дефектов
Право на возврат денег при повторном выявлении заводского брака в магазине
Могу ли я отказаться от экспертизы магазина и провести самостоятельную независимую экспертизу по отличию цвета
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут