Проблема с новой стиральной машиной - треснула верхняя панель и выдернут сливной шланг. Как вернуть товар или получить гарантийный ремонт?
Вопрос №2643432
из г. Пермь
опубликован 04.09.2013, 22:28
опубликован 04.09.2013, 22:28
Я купила стиральную машину в интернет-магазине. Заказала только доставку. При переносе ее в ванную треснула верхняя панель, но мы не роняли и не били ее ни обо что. Так же обнаружили, что сливной шланг немного выдернут из места. С момента покупки прошло 3 дня. Могу ли я как-то вернуть товар или заказать ремонт сливного шланга по гарантии? (боюсь что из-за трещины она перестанет действовать). Помогите пожалуйста!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! В соответствии с постановлением правительства №924 стиральная машина является технически сложным товаром. В отношении технически сложного товара если недостатки были обнаружены в течении 15 дней после передачи Вам товара, Вы можете отказаться от исполнения договора купли-продажи и предъявить требования о возврате денег или о замене на товар той же марки (или другой марки с перерасчетом цены). Предъявляйте продавцу претензию с требованием обменять товар или вернуть деньги.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Закон на Вашей стороне.
Желаю Вам успехов!
04.09.2013, 22:42
Оценка автора вопроса:
Спасибо Вам огромное за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 459 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
186
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 768
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Пятигорск
Попова Н. П.
5
4
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 944
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 950
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 228
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 196
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 711
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.6
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.3
2 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 260
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5
1 548
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.9
2 751
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
5
637
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неисправность после покупки - нужно ли бесплатно заменить протекающий сливной шланг стиральной машины?
Купили стиральную машинку в интернет магазине, при доставке не обнаружили скол, можно ли вернуть товар или обменять на аналог?
Проблема со сливным шлангом стиральной машины - что делать, когда гарантия не покрывает комплектующие?
Проблемы с новой стиральной машиной - отказ продавца от ремонта и несоблюдение гарантийных сроков
Операция доставки заказанного товара - ответственность интернет-магазина и транспортной компании
Что делать, если новая стиральная машина не отжимает - история возврата по интернет-заказу
Проблемы со стиральной машиной - как вернуть деньги или заменить ее на новую?
Возможно ли вернуть некачественный душевой шланг и получить замену, если при раскрутке поцарапана гайка?
Отсутствие гарантии на товар и возможность его возврата - что делать, если при пользовании были выявлены неисправности?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут