Проблема с новой стиральной машиной - треснула верхняя панель и выдернут сливной шланг. Как вернуть товар или получить гарантийный ремонт?
Вопрос №2643432
из г. Пермь
опубликован 04.09.2013, 22:28
опубликован 04.09.2013, 22:28
Я купила стиральную машину в интернет-магазине. Заказала только доставку. При переносе ее в ванную треснула верхняя панель, но мы не роняли и не били ее ни обо что. Так же обнаружили, что сливной шланг немного выдернут из места. С момента покупки прошло 3 дня. Могу ли я как-то вернуть товар или заказать ремонт сливного шланга по гарантии? (боюсь что из-за трещины она перестанет действовать). Помогите пожалуйста!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! В соответствии с постановлением правительства №924 стиральная машина является технически сложным товаром. В отношении технически сложного товара если недостатки были обнаружены в течении 15 дней после передачи Вам товара, Вы можете отказаться от исполнения договора купли-продажи и предъявить требования о возврате денег или о замене на товар той же марки (или другой марки с перерасчетом цены). Предъявляйте продавцу претензию с требованием обменять товар или вернуть деньги.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Закон на Вашей стороне.
Желаю Вам успехов!
04.09.2013, 22:42
Оценка автора вопроса:
Спасибо Вам огромное за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 181
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
214
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 655
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 595
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
61
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 346
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
4.9
1 232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.6
1 040
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
985
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 563
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Портнова И.А.
5
2 037
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неисправность после покупки - нужно ли бесплатно заменить протекающий сливной шланг стиральной машины?
Купили стиральную машинку в интернет магазине, при доставке не обнаружили скол, можно ли вернуть товар или обменять на аналог?
Проблема со сливным шлангом стиральной машины - что делать, когда гарантия не покрывает комплектующие?
Проблемы с новой стиральной машиной - отказ продавца от ремонта и несоблюдение гарантийных сроков
Операция доставки заказанного товара - ответственность интернет-магазина и транспортной компании
Что делать, если новая стиральная машина не отжимает - история возврата по интернет-заказу
Проблемы со стиральной машиной - как вернуть деньги или заменить ее на новую?
Возможно ли вернуть некачественный душевой шланг и получить замену, если при раскрутке поцарапана гайка?
Отсутствие гарантии на товар и возможность его возврата - что делать, если при пользовании были выявлены неисправности?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут