Проблема с новой стиральной машиной - треснула верхняя панель и выдернут сливной шланг. Как вернуть товар или получить гарантийный ремонт?

Вопрос №2643432 из г. Пермь
опубликован 04.09.2013, 22:28

Я купила стиральную машину в интернет-магазине. Заказала только доставку. При переносе ее в ванную треснула верхняя панель, но мы не роняли и не били ее ни обо что. Так же обнаружили, что сливной шланг немного выдернут из места. С момента покупки прошло 3 дня. Могу ли я как-то вернуть товар или заказать ремонт сливного шланга по гарантии? (боюсь что из-за трещины она перестанет действовать). Помогите пожалуйста!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сагин Александр Александрович

Адвокат Тольятти, стаж 12 лет

5.0 87 отзывов

Здравствуйте! В соответствии с постановлением правительства №924 стиральная машина является технически сложным товаром. В отношении технически сложного товара если недостатки были обнаружены в течении 15 дней после передачи Вам товара, Вы можете отказаться от исполнения договора купли-продажи и предъявить требования о возврате денег или о замене на товар той же марки (или другой марки с перерасчетом цены). Предъявляйте продавцу претензию с требованием обменять товар или вернуть деньги.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Закон на Вашей стороне.

Желаю Вам успехов!

04.09.2013, 22:42

Спасибо Вам огромное за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 13 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 22 из 47 458 Поиск Регистрация