Как обязать магазин вернуть деньги за неисправный телефон на гарантии - юридические аспекты и стратегии возврата

Вопрос №2644755 из г. Смоленск
опубликован 05.09.2013, 12:32

Каким образом (юридически грамотно) обязать магазин вернуть деньги за телефон, находящийся на гарантии, в случае его неисправности. Сталкивалась с подобной проблемой с предыдущим телефоном, но его забрали в ремонт и снова вернули, потом снова ремонт, потом гарантия закончилась. Не хочется пользоваться телефонами после ремонта. Возвращать деньги магазин отказывается. Спасибо!

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Абдухаликов Сергей Шавкетович

Адвокат Таганрог, стаж 5 лет

5.0 47 отзывов

По Закону о защите прав потребителей, Вы как покупатель, вправе потребовать от продавца:

1. Потребовать безвозмездного устранения неисправности.

2. Заменить некачественный товар на аналогичный.

3. Потребовать возврата уплаченных за приобретенный некачественный товар денежных средств в полном объеме.

Причем, право выбора принадлежит исключительно только Вам, а не продавцу.

05.09.2013, 13:01

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 27 минут

Золотенький Андрей Николаевич

Юрист из города Смоленск

5.0 55 отзывов

Здравствуйте!

Поскольку телефон относится к технически сложным товарам, требовать возврата уплаченной суммы Вы можете в следующих случаях:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

05.09.2013, 12:59

Спросить юриста