Проблемы с закрытием страховки при возврате товара и возникновение задолженности - как защитить свои права
Вопрос №2651374
из г. Изобильный
опубликован 07.09.2013, 20:38
опубликован 07.09.2013, 20:38
28.01.13 в торговой точке был оформлен кредит Русский Стандарт на покупку бытовой техники к нему приложили две страховки, 29.01.3 мною оформлен возврат товара и возврат денежной суммы по кредиту в банк, спустя неделю денежная сумму поступила от торговой точки в банк, я спросила у консультанта есть ли у меня неустойки. Был ответ нет, но нужно узнать про страховки. Уточнила консультант сказал что страховки закрылись.
Однако спустя 3 месяца стали приходить СМС с просьбой банка погасить ежемесячный платеж, я обратилась в страховую компанию, где мне ответиличто одна страховка закрыта. А вторая нет. Через mail я попросила закрыть страховку и в апреле поступила на счет страховая сумма.
Но как мне стало известно, на сегодняшний момент, ещё одна страховка не закрыта. Сумма страховки приплюсована к основному долгу и банк мне выставляет задолженность в размере 35 000 руб.
Вопрос: Я не получила товар, торговая точка вернула денежные средства.
Совокупная сумма страховки составляла 29 000 руб, возврат 19 000 руб.
Менеджеры утверждают, что страховки не закрыты по моей вине, я должна была явиться в банк и написать заявления на возврат страховок. А возврат торговой точкой денежных средств по кредитному договору не является для банка основание для расторжения кредитного договора.
Как бороться за свои права я не воспользовалась ни товаром, не держала в руках денег, а на данный момент банк выставляет мне задолженность в 35 000 руб.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Наталья Викторовна! У Вас очень интересная с точки зрения юриспруденции ситуация. Однако ответить на Ваши вопросы возможно только внимательно изучив тот договор, который Вы подписали при покупке бытовой техники. Конечно, такой ситуации быть не должно, банки достаточно часто нарушают закон. Обратитесь за помощью в специалисту.
11.09.2013, 10:51
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 3 дня
Юристы ОнЛайн: 51 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
151
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 776
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 981
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
295
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
61
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 092
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.5
1 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 622
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 622
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
3.8
4 282
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.7
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 921
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 678
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Оренбург
Напольнов В.В.
5
327
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с кредитным договором и страховкой - отказ банка в закрытии счета и требование неустойки
Возврат страховой премии - законность и условия
Незаконное навязывание страховки жизни при покупке автомобиля в кредит - как вернуть страховую премию?
Возможен ли возврат страховки после закрытия кредита, если она не пригодилась - правовые аспекты
Банк Восточный экспресс включил страховку в сумму кредита без уведомления клиента
Возврат суммы страховки при досрочном гашении кредита в Номос-банке - право на возврат или обязанность клиента?
Отказ от страховки по кредиту - возврат страховой суммы возможен или нет?
Проблемы с кредитом в ХОМ КРЕДИТ БАНКЕ - работник ввел в заблуждение и требует оплату страховки на 4 года
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут