Вымогательство со стороны коллекторов - как правильно реагировать и защищать себя

Такая ситуация, в 2008 году получила в Ренессанс банке кредитную карту, на 12 тысяч рублей, погашала 3 мес. и потеряла работу, о чем уведомила банк, тогда в связи с кризисом, мне пересчитали проценты, и сказали заплатить просрочку в 11 тыс. рублей, я оплатила и благополучно забыоа об этом, это потом спустя несколько лет я узнала, что в таких случаях, надо закрывать договор. Но суть в другом, в течение пяти лет меня никто не беспокоил, хотя я не меняла ни номера телефонов ни адрес прописки, а в этом году, мне сначала никто не звонил, просто засыпали родственников по месту прописки письмами с угрозами, но это в другом городе и соодветстенно, я их не получала, а буквально на прошлой неделе, мне ночью звонит нсв и начинает допрос, я ничего отвечать не стала и спросила в чем дело? На что коллектор мне говорит, что у меня в Ренессансе была взята карта на 148 (!) тысяч (а не на 12) и что просрочка у меня 350 дней, такого быть не может абсолютно, логичнее предположить, что это по той карте совершенно с другим долгом, но и просрочка составит тогда 5 лет, а не 350 дней, вобщем слушать я не стала, а вежливо сказала, что не понимаю о чем они говорят. Тем более никакой информации за пять лет ни от банка о передаче долга ни от коллекторов не было. Насколько мне известно срок исковой давности по кредитам составляет 3 года, тем более на смешную сумму, за обслуживание счета, и у меня не могло столько накапать процентов. Я хотела забыть об этом инциденте, но сегодня получила ещё более смешную смс, о том что у них проходит акция ограниченная и я кобы банк прощает мне часть долга и вместо 148 000, я могу прямо сейчас оплатить 81000. Посоветутйте как себя вести с ними, ведь это явное вымогательство.