Проблема с покупкой мобильного телефона Nokia 301 - Возможности исправления через суд
Вопрос №2656379
из г. Зеленоград
опубликован 09.09.2013, 20:02
опубликован 09.09.2013, 20:02
Я приобрел мобильный телефон Nokia 301, заказанный через интернет магазин у компании Эльдорадо. Выбор был сделан в пользу этого продавца по причине того, что его предложение оказалось самое выгодное при поиске на Yandex - Маркет. Оплата за товар и получение самого товара было непосредственно в одном из сетевых магазинов компании. После оплаты товара, продавец вскрыл упаковку и показал наличие товара и соответствие выбранной расцветки телефона. Придя домой, изучив устройство я обнаружил, что данная модель телефона - не то что я хотел. А именно, выбирал модель для использования 2-х SIM карт, а купленный мной телефон поддерживает работу с одной. В поиске недоразумения я обнаружил, что у Nokia есть модель телефона 301 Dual Sim, она то и поддерживает работу двух карт. При заказе товара на интернет-странице в описании и характеристике товара данной информации нет.
Моя претензия к продавцу о требовании вернуть деньги, было отказано, сославшись на перечень товаров надлежащего качества не подлежащих замене или возврата.
Вопрос: каковы мои шансы в суде, если иск будет подан, сославшись на статья 10 часть 1 и статья 12 часть 1, ч 2 Закона о защите прав потребителя? Спасибо.
С ув Александр.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Александр, на мой взгляд, Вы должны были изучить характеристики данного телефона ДО его покупки и в данной ситуации неправы именно Вы.
10.09.2013, 10:53
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 14 часов
Юристы ОнЛайн: 38 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
999
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 894
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 193
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
332
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 641
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 075
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 189
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 433
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.7
53
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 031
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 078
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 230
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
5
5 452
отзыва
Спросить
Юридические услуги в Зеленоград
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Претензия на возврат телефона не подлежит удовлетворению из-за технической сложности товара
Законно ли это, ведь в перечне говорится только про телефонные аппараты, а про мобильные телефоны не сказано ни слова?
Вопрос о законности отказа возврата мобильного телефона в магазине, ссылающегося на Постановление правительства №55
Возможность обмена морозильника на холодильник с доплатой через интернет-магазин DNS
Как вернуть продовольственные товары с истекшим сроком годности, купленные онлайн без предупреждения на сайте?
Подозрение на покупку подделки - как вернуть деньги за компьютерную мышь?
Проблемы с товаром - ИП покупает насос с недостатками и не получает ответа от продавца - арбитражная подсудность?
Продавец нарушил мои права как потребителя - обман, изменение описания товара и отмена заказа через Ozon
Противоречие закона - отказ продавца от обмена товара с вскрытой упаковкой
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут