Подозрение на покупку подделки - как вернуть деньги за компьютерную мышь?
опубликован 22.07.2015, 21:40
Да, вы можете попытаться вернуть товар. Несоответствие товара заявленной информации о нем является одним из оснований для возврата.
Начать надо с претензии продавцу. Дальше готовится иск в суд, параллельно делается товароведческая экспертиза, где специалист (эксперт) делает вывод о несоответствии товара по ряду критериев (по качеству, по информации и т.д.)
На основании всей собранной доказательной базы, суд выносит решение о взыскании денег с магазина, плюс неустойка, плюс штраф за нарушение ОЗПП, плюс компенсация судебных расходов.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Здравствуйте.
Да, подавайте
Юристы ОнЛайн: 95 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблема с заказанным смартфоном - неправильная модель и характеристики. Будет ли произведен обмен?
В таком случае хотелось бы все таки расторгнуть договор-купли продажи?
Какой статус имеет интернет-магазин, если на его сайте указана нулевая цена для товара?
Как вернуть бракованный товар из интернет-магазина ДНС?
Проблема с изменением цен после оформления заказа - что говорит закон и как защитить свои права
Проблемы с новым маникюрным аппаратом - отсутствие инструкции, неясность по производителю и модели. Возможно, подделка?
Является ли информация с официального сайта компании юридическим документом?
Как вернуть продовольственные товары с истекшим сроком годности, купленные онлайн без предупреждения на сайте?
Проблемы с товаром и обслуживанием в Интернет-магазине Купи-vip - как решить ситуацию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут