Как вернуть деньги, если товар не доставлен после оплаты через Связной банк?
опубликован 13.09.2013, 11:28
Обратитесь в районный отдел полиции с заявлением о возбуждении уголовного дела по факту мошенничества. В заявлении подробно изложите обстоятельства произошедшего. После того, как Вы подадите данное заявление в полицию, Вам должны выдать талон-уведомление (это документ, подтверждающий факт Вашего обращения, в нем указан номер материала проверки). Срок предварительной проверки по Вашему заявлению 3 дня. Однако, максимум данный срок может быть продлен до 30 дней. После истечения данного срока должно быть принято одно из следующих решений: 1) об отказе в возбуждении уголовного дела; 2) о возбуждении уголовного дела. Если по Вашему заявлению в возбуждении уголовного дела будет отказано Вы вправе обжаловать данное постановление руководителю следственного отдела, прокурору или в суд.
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Обращайтесь в полицию.
Здравствуйте.
Разумеется банк не хочет и не будет в добровольном порядке ничего Вам возмещать. К сожалению, добровольное удовлетворение любых денежных требований не в правилах Российских банков.
Надо написать грамотную претензию и обращаться в суд, только так можно рассчитывать на возврат денег.
Статья 9 закона «О национальной платежной системе» открывает для Вас некоторые судебные перспективы вне зависимости от того, было ли возбуждено уголовное дело или нет. Бремя доказывания большинства фактов, имеющих значение для разрешения дела судом лежит на банке. Самое главное, что банк обязан доказать, что списание денег произошло по Вашей вине, что именно Вы сообщили третьим лицам пин-код и проч.
Конечно желательно обратиться в полицию, но имейте в виду, что возбуждать уголовное дело там никто не хочет и не будет. К сожалению, возбуждение бесперспективных уголовных дел не в правилах Российской правоохранительной системы. Нужно ждать постановлений об отказе в возбуждении уголовного дела и нещадно их обжаловать.
Претензию в банк надо составлять четко, грамотно и весьма обстоятельно. При этом надо помнить, что конкретно Вы сообщили банку при первом контакте после транзакции (например по телефону). Совсем хорошо, если запись разговора и содержания претензии не противоречат друг другу.
Иск подается к банку после ответа на претензию, или по истечении 30 дней после получения претензии банком. В законе четко срок проведения проверки банком не обозначен, однако ЦБ рекомендует проводить проверки в 30 дней.
Подробнее здесь:
Приходите, поможем.
Такие случаи происходят регулярно, из-за несовершенства безопасности структур банка. Дорожа своей репутацией, банки стараются отделаться от таких клиентов, путем отписок и неправильных ссылок на закон. Полиция не будет разбираться и вынесет постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, обращайтесь в банк с письменной претензией, со ссылкой на статьи ФЗ "О национальной платежной системы". Ознакомьтесь с моей статьей www.9111.ru, не забываете оставлять комментарии. Также ознакомьтесь с нашим сайтом zashhitaprav.ru
Оставляйте вопросы, на которые в скором времени получите ответы zashhitaprav.ru
если понадобится помощь в составлении претензии и дальнейшего сопровождения обращайтесь, консультации онлайн.
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 456 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Украли сумку с телефоном и картами, а звонок от банка выявил снятие денег - что делать?
Пропал товар после оплаты через связной терминал - что делать?
Мои деньги были украдены с Карты Сбербанк через мобильный банк - Как вернуть средства и каковы шансы на их возврат?
Проблема с оплатой товара с карты Сбербанка на карту директора фирмы Феникс в Екатеринбурге
Мошенники сняли деньги с кредитной карты Сбербанка через мобильный банк, подключенный на неиспользуемый номер телефона
Пропали деньги при оплате мобильного через банк. Как узнать, куда они ушли и что делать?
Как вернуть деньги после попадания на онлайн-мошенников при взятии кредита - подробности и возможности
Проблема с онлайн-заказом и оплатой картой Приват банка - как найти продавца и вернуть деньги?
Мошенническое списание средств с моей сбербанковской карты через Альфа Банк - надежда на возврат потерянной суммы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут