В квитанции за коммунальные услуги вычислены двойные тарифы - что делать?

Дополняю первый вопрос. Здравствуйте Ситуация такая, что отец живёт с бабушкой в двухкомнатной квартире Квартира приватизирована (если важно), прописаны они там вдвоём, никаких долгов и т.д. нет. Вчера пришла квитанция за сентябрь и там насчитали целых 5500 рублей. Сравнили с моей (прописаны 3 человека, приватизирована) - у меня 2600. Разобрались быстро в чём дело: у них всё удвоено, то есть, например, содержание общего имущества в многоквартирном доме - стоимость 550 рублей, а в графе начислено уже 1100 и так со всем! С радио, с тв и т.п. Так же много где указана цифра 5, а внизу сноска, что 5-представленный акт, иные документы. Но никаких актов, документов и так далее не представлено. Есть мысли, что по ошибке насчитали двойную стоимость. Но может кто знает точнее. Конечно, они пойдут разбираться, но ясное дело, что скорее всего их отфутболят. Гуглил данную проблему - видел упоминания в 2010, 2011 и 2012 годах, но нигде никому не ответили по делу. Буду благодарен, если кто знает.

Да, кстати, только что вспомнил! У них в квитанции почему-то идут ещё сборы за кап. ремонт, хотя у меня их нет и почитав в новостях пришёл к выводу, что они должны быть только с весны 14 года! Как так?

P.S. Да, тарифы их знаю, с этим проблем нет. Просто взяли и тупо умножили графу стоимость на 2.