Нарушение безопасности и безразличное отношение персонала в развлекательном центре - Жалоба на произошедший инцидент во время дня рождения

Вопрос №2675253 из г. Казань
опубликован 16.09.2013, 05:23

Мы 15.09.13 заказали день рождения дочери в развлекательном центре (РЦ), при праздновании дня рождения сотрудница РЦ повела моего ребенка (именинницу) на аквагримм по залу через мокрый пол, ребенок упал, ушибся, испачкал праздничную одежду, стал плакать. Сотрудница мне ничего не сообщила, а повела ребенка дальше, о случившемся я узнала от наших гостей которые были в зале (я была с другими детьми и второй дочерью в праздничной комнате). Я пошла к дочери, но сразу найти ее не смогла, сотрудники РЦ не могли сказать куда увели моего ребенка. Я подошла к администратору, рассказала о случившемся, та себя повела будто ничего не произошло, даже не извинилась. Буквально через 10 минут падает и разбивает коленки подружка моей дочери, слезы, испачканная одежда, от администратора РЦ опять никакой реакции никаких извинений. Праздник был испорчен. Я оставила запись в жалобной книге, но она у них не прошита, нет ни одной отметки о рассмотрении предыдущих жалоб. Мы заплатили за праздник крупную сумму денег, я не хочу оставлять наплевательское отношение персонала к детям безнаказанным.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лукин Валерий Николаевич

Юрист Москва

4.7 18770 отзывов

если у девочек есть ссадины после падения, то можно снять (зафиксировать ) ушибы в поликлинике и обратится в суд с иском о взыскании морального ущерба и материального ( порча платья .....), также можете написать жалобу в Роспотребнадзор по поводу некачественного пола

16.09.2013, 05:51

спасибо

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 27 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 32 из 47 455 Поиск Регистрация