Вопросы гарантийного ремонта сотового телефона - возможность возврата денег и другие права потребителя
Вопрос №2676507
из г. Находка
опубликован 16.09.2013, 13:07
опубликован 16.09.2013, 13:07
15.06.13 приобрели сотовый телефон, 04.08.13 сдали его по месту продажи в ремонт по гарантийному обслуживанию, так как накануне обнаружили, что телефон не заряжается ни от зарядного устройства через электросеть, ни через кабель USB от компьютера. 18.09.13 истекает срок ремонта по гарантии, с 21.08.13 регулярно обращаемся по месту продажи по поводу ремонта телефона, но нам отвечают, что пока ничего не известно. Могу ли я потребовать возврата денег, если 18.09.13 не получу телефон из ремонта? Какими еще правами я обладаю?
Заранее благодарна за ответ. С уважением, Елена.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! в настоящее время вы имеете право требовать за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара.
так же, руководствуясь ст. 23 Закона о защите прав потребителей, в случае невыполнения требований потребителя в сроки, , потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 Закона.
17.09.2013, 06:21
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 17 часов
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 676
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Кострома
Рокотова Л.П.
5
2 678
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Они ответили не знают., я сдала опять телефон в ремонт 7.06.08, ремонт будет по гарантии.
Как оформить замену и в какой срок должен быть предоставлен заменитель?
Через 30 дней получили телефон с ремонта через 2 дня обнаружили неисправность и снова сдали в ремонт.
Вопрос: Могу ли я потребовать замены телефона на телефон другой модели?
Что делать, если обнаружены новые дефекты в телефоне после ремонта, но гарантия скоро заканчивается?
Возможная причина: неисправность зарядного устройства (входит в комплект) или батареи телефона.
Можно ли отказаться от ремонта и потребовать возврата денег за телефон, если он ожидает запчасти уже месяц?
Отказано в ремонте гарантийного телефона - как быть в такой ситуации?
Проблемы с зарядкой телефона - гарантийный случай не устранен в ремонте, возникают вопросы по гарантии на аккумулятор
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут