Как защитить свои права после обманутой покупки в салоне мебели?
Вопрос №2698415
из г. Краснодар
опубликован 23.09.2013, 20:20
опубликован 23.09.2013, 20:20
Разъясните ситуацию, как поступить?
Я пришел в салон мебели где заключил договор на покупку 3-х стульев на общую сумму 5850 рублей (внес предоплату на полную стоимость, что подтверждено имеющимся у меня кассовым чеком). В договоре прописано, что товар должен быть мне предоставлен продавцом по согласованию со мной. Находящийся в салоне продавец, сообщил, что товар будет доставлен в салон через 2-3 дня. По истечение срока, я звонил в салон и продавец пояснил, что товар задерживается, еще через 2 дня я пришел в салон и продавец, пояснил, что по вине поставщиков происходит большая задержка с поставкой, я попросил тогда вернуть мне деньги, т.к. решил купить такие стулья в другом салоне. Продавец согласился на это, но попросил подойти через несколько часов. Спустя это время я вернулся к салону, но тот был закрыт. На звонок по телефону продавец больше не отвечал. С тех пор уже в течение 2-х месяцев салон закрыт и ни один телефон не отвечает. Сама фирма официально зарегистрирована, имеется сайт. В договоре имеются только ФИО директора фирмы. При подаче заявления в полицию мне ответили, что это гражданско-правовые отношения и уголовное дело по мошенничеству возбуждать не стали, директора проверяли по месту регистрации однако никого не нашли. Подскажите как дальше поступить в такой ситуации, писать в суд? но там так же ничего не смогут сделать при отсутствии директора. Либо подать новое заявление на умышленное мошенничество, т.к. продавец видимо уже знал, что фирма закроется, однако деньги принимал. Если есть возможность предложите образец такого заявления в полицию либо в суд. Заранее благодарю.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В полиции правы, это гражданско-правовые отношения, Вам необходимо обратится в суд с иском о взыскании денежных средств, за несоблюдение условий договора. Руководствоваться в данном случае нужно Законом "о защите прав потребителей". Также вы можете взыскать компенсацию за моральный вред.
23.09.2013, 20:30
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 31 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 734
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 970
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 409
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 635
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 918
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 29 лет онлайн
г.Краснодар
Дутова И. А.
5
728
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
131
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
938
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 677
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Через несколько дней мне (по телефону) сообщили об отказе (потому что не видят оснований).
Продажа конфискованного телефона в салоне Билайн - что делать, если звонят о краже после покупки?
Как изменить название салона красоты, имея только договор купли-продажи - решаем возможные трудности
Проблемы с возвратом предоплаты за мебель - как решить ситуацию и вернуть деньги?
Проблема с покупкой сотового телефона в салоне МТС - отказ в замене и задержка с экспертизой
Как вернуть предоплату за автомобиль в салоне, если решили отказаться от покупки?
Проблемы с возвратом - что делать, если сменился владелец салона после принятия претензии?
Проблемы с поставкой мебели и недобросовестным директором - Как решить ситуацию?
Отказ в гарантийном ремонте и отсутствие предложения страховки - претензии к салону связи
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут