Проблема с ремонтом телефона - превышен срок и неизвестен номер сервисного центра
Вопрос №2704365
из г. Асбест
опубликован 25.09.2013, 17:37
опубликован 25.09.2013, 17:37
У меня возникла такая проблема, купили телефон 8 июля этого года и конечно же застраховали его, в августе телефон был разбит, мы отдали его в салон связной на ремонт по дополнительной гарантии (страховке) , мы согласились с с тем что срок ремонта и диагностики составит 45 дней, вот уже 47 день, я позвонила в компанию, и мне сообщают следующее, что мой телефон ещё не отремонтирован и сервисный центр ожидает дополнительные детали, которые придут 7 октября и ещё ремонт сколько будет длиться. По моей просьбе дать номер сервисного центра, мне сказали что они его не знают. И предложили мне если я не хочу ожидать то я могу забрать свой разбитый телефон обратно либо ожидаю окончательного ремонта. Но ведь они далжны были все это сделать в течении 45 дней как указано в документе, что мне делать я не знаю. Прошу мне помочь.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите претензию и считайте пени,они должны там быть, вообще документы надо смотреть
25.09.2013, 17:44
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 86 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 314
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
378
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
397
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 992
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
430
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
278
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 153
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 102
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8
42
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 354
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 650
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 965
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 403
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
33
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 658
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Сломанный телефон после ремонта - можно ли потребовать деньги за услуги сервисного центра?
Проблемы с гарантией и ремонтом телефона Сони Эриксон - что делать?
Проблемы с гарантией - Как вернуть свой телефон из сервисного центра?
Скрытые затраты и возможные махинации с телефоном - как защитить свои права
Более 45 дней без вести - Мой опыт с сервисным центром и поиск решения
Проблемы с ремонтом - как расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги за телефон?
Задержка ремонта телефона в сервисном центре - как действовать, если сроки превышены?
Никаких заключений и актов о причине отсутствия ремонта они предоставлять не собираются.
Сервисный центр Нефтеюганска не выполняет договорные обязательства - статья 28. по правам потребителя применима?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут