Оскорбление клиента и необоснованная цена - как проверить легальность компьютерной фирмы и обратиться с жалобой

Вопрос №2708035 из г. Санкт-Петербург
опубликован 26.09.2013, 19:24

Моя мама обратилась в фирму компьютерной помощи, которая, если верить рекламе ООО, договорилась изначально об одной цене. Но они, не предупредив, поставили кучу дорогих дополнительных программ, и потребовали за это крупную сумму денег. Я потребовала удалить все лишнее и вернуть деньги, но они отказались. Пришлось просто отпустить мастера с деньгами. Звонила в офис фирмы - там только смеются. Смотрю на оставленную ими квитанцию - напоминает филькину грамоту. Теперь я вообще не уверена, что эта фирма официально зарегистрирована, и что их деятельность законна. И не знаю, как это проверить. Хотелось бы пожаловаться на них, найти управу, но не знаю даже куда обращаться и какое писать заявление. Куда стоит обратиться? Да и вообще, есть ли основания жаловаться?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Федотов Игорь Владимирович

Юрист Санкт-Петербург, стаж 14 лет

4.9 206 отзывов

Куда-лоибо жаловаться - совершенно бесполезно. Нужно обращаться в суд с требованиями о возврате неправомерно удержанной суммы, неустойки за пользование чужими денежными средствами, штрафа и компенсации морального вреда (иск о защите прав потребителей). Существует ли эта фирма официально можно проверить на сайте ФНС, проверив ОГРН или ИНН организации.

27.09.2013, 19:43

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 день

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация