Оскорбление клиента и необоснованная цена - как проверить легальность компьютерной фирмы и обратиться с жалобой
Вопрос №2708035
из г. Санкт-Петербург
опубликован 26.09.2013, 19:24
опубликован 26.09.2013, 19:24
Моя мама обратилась в фирму компьютерной помощи, которая, если верить рекламе ООО, договорилась изначально об одной цене. Но они, не предупредив, поставили кучу дорогих дополнительных программ, и потребовали за это крупную сумму денег. Я потребовала удалить все лишнее и вернуть деньги, но они отказались. Пришлось просто отпустить мастера с деньгами.
Звонила в офис фирмы - там только смеются.
Смотрю на оставленную ими квитанцию - напоминает филькину грамоту. Теперь я вообще не уверена, что эта фирма официально зарегистрирована, и что их деятельность законна. И не знаю, как это проверить.
Хотелось бы пожаловаться на них, найти управу, но не знаю даже куда обращаться и какое писать заявление. Куда стоит обратиться? Да и вообще, есть ли основания жаловаться?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Куда-лоибо жаловаться - совершенно бесполезно. Нужно обращаться в суд с требованиями о возврате неправомерно удержанной суммы, неустойки за пользование чужими денежными средствами, штрафа и компенсации морального вреда (иск о защите прав потребителей). Существует ли эта фирма официально можно проверить на сайте ФНС, проверив ОГРН или ИНН организации.
27.09.2013, 19:43
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 день
Похожие вопросы
Как пожаловаться на незаконные действия фирмы и обналичку денег?
Как найти нового владельца фирмы, не выплатившего пособие по уходу за ребенком?
Как полностью проверить и оформить ооо с долгами по зарплате после смерти генерального директора
Как минуя неплатежеспособную фирму 2, фирма 3 может выплатить долг фирме 1?
И если Фирма А переведет этот долг на другую Фирму, то новой Фирме эти услуги будут не нужны, а нужны обратно деньги.
Я являюсь системным администратором фирмы А и фирмы М. Помогите кто сможет квалифицированным ответом.
Как фирме Х справиться с долгами и получить деньги от фирмы Y в условиях банкротства?
Товарный знак и защита прав - Как фирме В. выиграть суд против фирмы А.?
Возможно ли фирме С получить долг фирмы В у фирмы А без согласия фирмы В? И если да - то как оформить сделку.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут