Неудачная покупка в художественном салоне - как вернуть серебряные украшения с матовыми стекляшками и получить деньги обратно?
Вопрос №2711855
из г. Кыштым
опубликован 28.09.2013, 04:12
опубликован 28.09.2013, 04:12
15.09.13 г в художественном салоне приобрела серебряное колечко и серьки с камнем александритом на сумму 11 тыс руб. покупка очень понравилась. Бирочки и чек выбросила, уехала в отпуск. Через 2 дня красивые искрящиеся камни превратились в матовые стекляшки.. могу я вернуть изделия в салон без чека и вернуть свои деньги. Для меня сумма за стекляшки немалая. И как это правильно сделать. Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если вам продан товар ненадлежащего качества, то естественно можете требовать возврата денег. Следует направить продавцу письменную претензию с требованием расторжения договора купли продажи и возврата денег. Отсутствие товарного чека препятствием быть не может
ЗАКОН РФ
"О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ"
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
...........................
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
...........................
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
28.09.2013, 04:34
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 21 минуту
Здравствуйте! А если у Вас свидетели?
28.09.2013, 05:59
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 406
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.7
1 738
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 651
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
76
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Кыштым
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Неправомерное повышение цены и возврат автомобиля - как расторгнуть договор купли-продажи и вернуть авто в автосалоне Москвы
Претензии со стороны Связной - как защитить свои права после аннулирования рассрочки на телефон
Как вернуть аванс за автомобиль, который оказался дороже после оформления документов в салоне на южной?
Как вернуть потерянный сертификат в салоне красоты, если отказываются выдать дубликат по чеку?
Опыт покупки золотого кольца с рубином - трещина в камне, долгое ожидание и неудовлетворительное отношение к салону
Как обратиться в суд и оплатить госпошлину после закрытия салона красоты и невозможности доставки письма?
Незаконное взимание оплаты за бесплатные сим-карты - обман или ошибка?
Как вернуть предоплату за автомобиль в салоне, если решили отказаться от покупки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут