Столкнулся с проблемой с официальным диллером Honda в г.Тула ( он в туле 1 )

Здравствуйте . Столкнулся с проблемой с официальным диллером Honda в г.Тула ( он в туле 1 ) 4.06.13 приобрел автомобиль БУ honda civic4d 2011 г.в , 65000 км пробег ,авто на гарантии до 2014 г . при покупке я изъявил инициативу отогнать его к офф диллеру на полную диагностику ( за свой счет ) офф диллер дал заключение о проведенной диагностике , сказали что колодки скоро менять и когда будет ТО рекомендуют заглянуть в передний правый омартизатор типа он мягче левого но совсем чуть чуть .... больше ничего не сказали .... сказали что состояние близко к твердой пятерке ... тем самым отправили меня в добрый путь ..... Я приобрел данный автомобиль ... сервисная книжка со всеми отметками от ТО по регламенту присутствовала , все ТО выполнены . В гдето в 72000 км я начал замечать что ту стойку о какой они мне говорили ( передняя правая) начало на неровностях дороги пробивать . и появился скрежет опорных подшипников при повороте руля на месте , и какието стуки на ямах . я приехал к офф диллеру узнать про скрежет при повороте руля и на диагностику подвески .... сказали скрежет устраним , устранили а диагностика их показала что все нормально ничего не гремит . ( это было не так ) да и спустя 20 минут после выезда от них руль опять закрехтел ( на 75000 км я поехал делать ТО по регламенту , и предложил сделать мастеру приемщику тест драйв , он сказал если диагностика не покажет то сделаем . сделали то , диагностика конешно не показала ничего , 2 раза я катал механика и приемщика , сначала мы долго искали плохой асфальт и они потом просто не хотели признавать что слышат какието стуки ..... а про стойку вообще сказали что типа у каждой стойки есть предел ( ну она стала очень мягкой) и это норма . я разстроеный поехал сначала в 1 а потом еще в 1 автосервис , на диагностику подвески и в обоих сказали что автомобиль не испрпавен , конкретно ( стойка , опорные подшипники , втулки стабилисатора , стойки стабилизатора . помогите пожалуйста , как добиться гарантийного ремонта