Требуется помощь в разбирательстве - компьютер сломался через месяц после покупки и был отправлен в ремонт, срок починки составляет 45 дней. Мы пришли в магазин в конце сентября и нам сообщили, что

Вопрос №2743760 из г. Архангельск
опубликован 08.10.2013, 14:01

Помогите, пожалуйста, разобраться! Мы купили компьютер в магазине (апрель месяц), нам выдали гарантийный талон. Через месяц он сломался (причину не знаем, просто перестал включаться). Мы сдали его в ремонт в тот же магазин где купили. Срок починки в договоре поставили 45 дней. Мы приходили в конце сентября, нам сказали что через две недели попробуют починить. Правильно ли так? И можем ли мы потребовать какой-нибудь компенсации за такой долгий ремонт (который еще не завершился)?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Горлышева Евгения Васильевна

Юрист Архангельск, стаж 7 лет

4.7 28601 отзыв

Если ремонт идет с мая по сей день, нужно требовать от продавца замены товара на новый. Ремонт не должен превышать 45 дней. Неустойка за нарушение сроков исполнения требования покупателя - 1% от стоимости товара за каждый день просрочки (ст.ст.20, 21,22, 23 Закона о защите прав потребителей).

08.10.2013, 14:36

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Коляда Галина Валерьевна

Юрист из города Пятигорск, стаж 13 лет

4.9 1145 отзывов

Вам должны были на период гарантийного ремонта предоставить другой компьютер.

Срок гарантийного ремонта 45 календарных дней начиная с даты, которая на акте приема в СЦ. Если срок превысил, то Вы имеете право написать претензию и в СЦ (о прекращении ремонта, выдачи телевизора для возврата по месту покупки), и в магазин для расторжения договора купли-продажи. Как сами пожелаете.

08.10.2013, 14:07

Спасибо за ответ!

Спросить юриста