Проблемы с гарантией - Можно ли требовать компенсацию от компании?
Вопрос №11655179
из г. Запорожье
опубликован 09.11.2016, 02:52
опубликован 09.11.2016, 02:52
Купила телефон, через несколько недель он по неизвестной причине перестал видеть сим-карты, отдала его в магазин, в магазине у мастера перестал включаться телефон, мне сказали что это гарантийный случай и я его отправила в сервис, через некоторое время мне позвонили и сказали что отказывают в гарантийном ремонте, когда пришел телефон я написала отказ забирать телефон в таком состоянии (что бы мне хотя бы вернули в таком состоянии в котором я его принесла), после чего этот вопрос был оспорен с юристами этого магазина и они согласились взять телефон на гарантийный ремонт, в результате чего я уже можно сказать два месяца без телефона. Можно ли требовать с этой компании компенсации и какой? Обьясните мне, пожалуйста.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
София,
ваши взаимоотношения с продавцом регламентирует Закон Украины "О защите прав потребителей", в частности Раздел 2 (Права потребителей и их защита). вам необходимо предъявить досудебную претензию, после этого подать иск в суд.
09.11.2016, 07:49
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 4 часа
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 313
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 156
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Все остальное время его чинили.) Могу ли я вернуть обратно свои деньги?
Проблема с сим-картой - опыт возврата телефона в магазин на проверку качества
Каковы правила предоставления заменного телефона при экспертизе или ремонте?
Проблемы с гарантией - Куда обратиться после отказа в замене и ремонте телефона?
Проблемы с телефоном после ремонта - есть ли возможность вернуть деньги или заменить устройство?
Спор о несоответствии IMEI кодов - Как получить возврат денег за сотовый телефон?
Ремонт телефона в известном магазине - кто ответственен за повреждения и отказ от возврата денег?
Возможно ли вернуть телефон в магазин после длительного ремонта и отсутствия нужного результат?
Как вернуть деньги за некачественный сотовый телефон - опыт общения с магазином и возможные пути решения проблемы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут