Проблемы с оформлением кредита на покупку сотового телефона - отсутствие штрих-кода, отказ в магазине и требование возмещения задолженности

Вопрос №2746294 из г. Комсомольск-на-Амуре
опубликован 09.10.2013, 06:20

Я оформила кредит в Банке на покупку сотового телефона размере 13000 рублей. Кредит был одобрен, однако в покупке телефона в магазине в кредит мне было отказано, т. к. в договоре отсутствовал штрих-код, и по этой причине оплата пройти не может. После отказа в приобретении сотового телефона кредитный договор у меня забрала кредитный эксперт, при этом пояснила, что все подписанные мной документы будут аннулированы. Выдать справку о том, что кредит мне выдан не был, последняя отказалась. В итоге вышеуказанный телефон тут же был мной приобретен за наличные деньги в размере 26980 рублей. Услугами банка я так и не воспользовалась. В настоящее время мне поступают звонки с отдела по возмещению задолженностей с просьбой произвести оплату по уже просроченному кредиту, и угрозами, что ими будет испорчена моя кредитная история, что крайне не допустимо, а также приходят письма с требованием погасить задолженность. Мною была написана претензия в банк по данному поводу, через две недели я обратилась в банк за ответом, но мне сказали, что моя претензия была зарегистрирована только семь дней назад. Какой срок рассмотрения претензии и как мне поступить в данной ситуации.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

В данном случае, обратитесь к руководству банка, узнайте что с вашим кредитом, который вам обещали аннулировать? В целом же вы должны были затребовать соглашение о расторжении кредитого договора.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с оформлением кредита на покупку сотового телефона - отсутствие штрих-кода, отказ в магазине и требование возмещения задолженности

Похожие вопросы