Физическое лицо из Челябинска столкнулось с проблемами вендингового аппарата, приобретенного у юридического лица из Санкт-Петербурга - можно ли вернуть деньги и требовать дополнительную компен

Вопрос №2749713 из г. Челябинск
опубликован 09.10.2013, 21:59
Вкратце опишу проблему. Я физическое лицо г. Челябинск, приобрел у фирмы ООО г. Санкт-Петербург (договор заключен именно между физ и юр лицом) вендинговый аппарат по продаже шоколадных наборов за 90 т.р. Решил поставить его в ТЦ и начать свой бизнес. Однако практически сразу обнаружилась масса проблем (шоколадные наборы застревали, аппарат периодически отключался и т.п.) всё это не способствовало нормальной работе и соответственно получению прибыли. Для устранения проблем приезжал специалист, но так ничего поделать не смог, были сделаны фото, видео проблем, отправлены этому юр. лицу, было посоветовано с помощью инструментов кое-что подправить, то есть деформировать аппарат, на что конечно я не пошел. В свою очередь я предложил продавцу забрать обратно аппарат и вернуть мне деньги, так как качество аппарата меня абсолютно не устраивало и больше не хотелось связываться в ним. Мне в свою очередь на это отказали, сказав что деньги не вернут, максимум это они сами устранят все проблемы и его необходимо отослать им обратно. Скажите что говорит закон об этом? Я правильно понимаю что это технически сложное изделие и если есть в нем проблемы и меня не устраивает его качество я могу вернуть его и забрать деньги? Или я обязан максимум это потребовать обмен на другой аппарат или согласиться с ремонтом этого? Если можно вернуть деньги, то каким образом, подавать в суд (если они не хотят полюбовно вопросы решить)? Куда подавать, в Санкт-Петербург? Могу ли я потребовать возмещение помимо стоимости аппарата еще и два месяца аренды, которое я заплатил ТЦ? Недополученную прибыль? Что вообще можно? Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый день! При покупке такой техники должен быть оформлен гарантийный талон либо гарантия от производителя. Он у Вас есть?

09.10.2013, 22:03
Оценка автора вопроса:
Талона нет, есть договор в котором написано что гарантия составляет 12 месяцев. В течение гарантийного срока ремонт осуществляется на моей территории представителем фирмы. Но они ничего сделать не смогли.
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 3 минуты

Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 51 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 262 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 496 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 806 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 006 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9 96 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5 460 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5 9 927 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5 5 057 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 15 386 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9 37 974 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Остров
Самохин А.В.
4.8 2 038 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 10 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских