Проблема с оформлением рассрочки в Эльдорадо через Альфа-банк - Обман сотрудника и требование оплаты страховки при наличии возможности оплатить всю сумму сразу

Question

У меня такая проблема подскажите пожалуйста как лучше поступить. Взял рассрочку в магазине Эльдорадо через Альфа-банк. При заполнении документов предложили сразу страховку, я сказал мне её не надо, сотрудник банка сказал что без страховки нельзя не в коем случае, на что я ответил давайте оформлять, через пару дней я узнал что люди берут большие кредиты и без страховок на жизнь. Пришел через неделю со всей суммой без страховки т.к. я плачу сумму всю сразу не нуждаюсь в дальнейшем страховании на жизнь и не собираюсь за него платить 7 т.р. Сидел другой сотрудник и объяснил что отказаться от страховки уже нельзя и надо платить всю сумму вместе со страховкой, хотел узнать когда работает тот сотрудник у которого оформлял рассрочку, добился только со скандалом. Как лучше поступить в моей ситуации? Сотрудник банка путём обмана требует заплатить деньги за страховку, даже если я готов заплатить всю сумму сразу, до первого платежа.

Ермаков Павел Валерьевич · Accepted Answer

Согласен с коллегой. Добавлю что Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей», пункт 2 статьи 16 которого запрещает обусловливать предоставление одних услуг обязательным предоставлением других услуг. Кроме того, в силу прямого указания пункта 2 статьи 935 ГК РФ личное страхование жизни или здоровья является добровольным и не может никем быть возложено на гражданина в качестве обязательства, обусловливающего предоставление ему другой самостоятельной услуги. Если это не самостоятельный договор страхования, а пункт в кредитном договоре, то Вам нужно направить банку претензию об исключении этого пункта из договора ссылаясь на вышеперечисленные статьи.

Черногорова Наталья Алексеевна · Answer

напишите заявление на расторжение договора страхования.  В случае отказа - в суд. см ст. Статья 958. Досрочное прекращение договора страхования

1. Договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. К таким обстоятельствам, в частности, относятся:

гибель застрахованного имущества по причинам иным, чем наступление страхового случая;

прекращение в установленном порядке предпринимательской деятельности лицом, застраховавшим предпринимательский риск или риск гражданской ответственности, связанной с этой деятельностью.

2. Страхователь (выгодоприобретатель) вправе отказаться от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи.

3. При досрочном прекращении договора страхования по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи, страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.

При досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное.

Проблема с оформлением рассрочки в Эльдорадо через Альфа-банк - Обман сотрудника и требование оплаты страховки при наличии возможности оплатить всю сумму сразу

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Юридические услуги в Череповец

Похожие вопросы

Как отказаться от добровольной страховки холодильника при покупке в рассрочку в магазине Эльдорадо с помощью Альфа-банка

Как вернуть деньги за лишнюю страховку при наличии двух полисов?

Проблема с навязанной страховкой при оформлении кредита в ОАО Альфа-Банк - как выйти из ситуации?

Необязательная страховка при потребительском кредите - как отказаться и защитить свои права

Проблемы с договором страхования - несправедливые условия и отказ банка в расторжении

Обман при оформлении кредита - ожидаемая страховка основой суммы кредита в Альфа-банке

Как вернуть деньги за добровольную страховку, распространенную сотрудником банка в качестве обязательной

Как отменить страховку и пересчитать сумму кредита в Альфа-банке?

Опыт оформления кредита в магазине Эльдорадо - дорогие страховки и неожиданные расходы

Навязанная страховка при покупке техники в кредит - как поступить в случае отказа и нежелания банка принять заявление

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59