Отказ магазина в возврате денег за неисправную стиральную машинку - права потребителя и возможные последствия.

Вопрос №2762517 из г. Ряжск
опубликован 14.10.2013, 07:05

13 сентября 2013 купила стиральную машинку когда установили ее поняли что она не работает позвонив в сервис они прислали мастера через 10 дней посмотрев ее он предложил ремонт я отказалась сказав зачем мне нужна машинка новая после ремонта. Они дали мне акт в нем указано что не исправна помпа и что я отказалась от ремонта. Магазин деньги за машинку возращать отказался сказав ремонтируйте. Я обратилась к юристу мы написали притензию. Могу ли я вернуть деньги за машинку. За услуги юриста. Моральный ущерб. Я живу в другом городе мне приходится ездить за свой счет разбиратся. И вобще на что я имею права при предьявлении искового заявления.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ганичев Николай Дмитриевич

Юрист Хабаровск, стаж 12 лет

5.0 240 отзывов

Если заявление о возврате денег поступило в магазина в 15-дневный срок с момента покупки, то продавец обязан вернуть деньги. Если после этого срока - только в случае если недостаток существенный, если нарушены сроки ремонта и если по причине различных ремонтов техника не может использоваться более 30 дней за год.

Услуги юриста, транспортные расходы и т.п. взыскиваются только через суд и при условии, что есть документы, подтверждающие эти расходы.

14.10.2013, 08:14

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 49 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ магазина в возврате денег за неисправную стиральную машинку - права потребителя и возможные последствия.

Похожие вопросы