Отказ магазина в возврате денег за неисправную стиральную машинку - права потребителя и возможные последствия.
Вопрос №2762517
из г. Ряжск
опубликован 14.10.2013, 07:05
опубликован 14.10.2013, 07:05
13 сентября 2013 купила стиральную машинку когда установили ее поняли что она не работает позвонив в сервис они прислали мастера через 10 дней посмотрев ее он предложил ремонт я отказалась сказав зачем мне нужна машинка новая после ремонта. Они дали мне акт в нем указано что не исправна помпа и что я отказалась от ремонта. Магазин деньги за машинку возращать отказался сказав ремонтируйте. Я обратилась к юристу мы написали притензию. Могу ли я вернуть деньги за машинку. За услуги юриста. Моральный ущерб. Я живу в другом городе мне приходится ездить за свой счет разбиратся. И вобще на что я имею права при предьявлении искового заявления.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если заявление о возврате денег поступило в магазина в 15-дневный срок с момента покупки, то продавец обязан вернуть деньги. Если после этого срока - только в случае если недостаток существенный, если нарушены сроки ремонта и если по причине различных ремонтов техника не может использоваться более 30 дней за год.
Услуги юриста, транспортные расходы и т.п. взыскиваются только через суд и при условии, что есть документы, подтверждающие эти расходы.
14.10.2013, 08:14
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 8 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 677
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 621
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Красноярск
Крылов А.А.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Сложности с покупкой стиральной машины в Эл-март - как вернуть деньги или заменить машинку?
Проблемы с ремонтом стиральной машины
Требование замены стиральной машины Samsung ненадлежащего качества - в какой срок обязаны рассмотреть и выполнить?
Обратились опять в магазин, что бы машину они забрали и вернули нам деньги, но нам отказали.
Стиральная машина не отжимает после ремонта - возможно ли вернуть деньги за предыдущий ремонт?
Проблемы с новой стиральной машинкой - возможность возврата стоимости и оплаты транспортных услуг
Магазин отказался вернуть деньги или заменить стиральную машину, на что есть право потребителя?
Как получить компенсацию после повреждения стиральной машины при ремонте бака?
Проблемы с новой стиральной машинкой - ожидание сервиса и вопросы возврата денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут