Отказ магазина в возврате денег за неисправную стиральную машинку - права потребителя и возможные последствия.
Вопрос №2762517
из г. Ряжск
опубликован 14.10.2013, 07:05
опубликован 14.10.2013, 07:05
13 сентября 2013 купила стиральную машинку когда установили ее поняли что она не работает позвонив в сервис они прислали мастера через 10 дней посмотрев ее он предложил ремонт я отказалась сказав зачем мне нужна машинка новая после ремонта. Они дали мне акт в нем указано что не исправна помпа и что я отказалась от ремонта. Магазин деньги за машинку возращать отказался сказав ремонтируйте. Я обратилась к юристу мы написали притензию. Могу ли я вернуть деньги за машинку. За услуги юриста. Моральный ущерб. Я живу в другом городе мне приходится ездить за свой счет разбиратся. И вобще на что я имею права при предьявлении искового заявления.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если заявление о возврате денег поступило в магазина в 15-дневный срок с момента покупки, то продавец обязан вернуть деньги. Если после этого срока - только в случае если недостаток существенный, если нарушены сроки ремонта и если по причине различных ремонтов техника не может использоваться более 30 дней за год.
Услуги юриста, транспортные расходы и т.п. взыскиваются только через суд и при условии, что есть документы, подтверждающие эти расходы.
14.10.2013, 08:14
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
133
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
318
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 760
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 986
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 450
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 028
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
248
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 364
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 296
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 210
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6
31 850
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 121
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Сложности с покупкой стиральной машины в Эл-март - как вернуть деньги или заменить машинку?
Проблемы с ремонтом стиральной машины
Требование замены стиральной машины Samsung ненадлежащего качества - в какой срок обязаны рассмотреть и выполнить?
Обратились опять в магазин, что бы машину они забрали и вернули нам деньги, но нам отказали.
Стиральная машина не отжимает после ремонта - возможно ли вернуть деньги за предыдущий ремонт?
Проблемы с новой стиральной машинкой - возможность возврата стоимости и оплаты транспортных услуг
Магазин отказался вернуть деньги или заменить стиральную машину, на что есть право потребителя?
Как получить компенсацию после повреждения стиральной машины при ремонте бака?
Проблемы с новой стиральной машинкой - ожидание сервиса и вопросы возврата денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут