Соседский конфликт привел к заморозке кредитного счета - что делать в этой ситуации?

Я проживаю на 3 этаже. В прошлом году залили соседей до 1 этаже. Весь год шли суды, в мае этого года по второму этажу суд вынес решение о возмещение ущерба (по первому этажу решение будет вынесено завтра). Сразу же ежемесячно через почту начала производить платежи в пользу соседей (с пометкой по решению суда). Так же в феврале этого года взяла потребительский кредит на технику, кредит выплачивался так же без просрочек и заблаговременно. В сентябре этого года стали приходить смс из банка о задолжности, после звонка в банк узнала что на мой кредитный счет наложен арест, по приказу судебных приставов от 16 июля. Никаких уведомлений ни от банка, ни от приставов не получала. Поехала к приставам, где мне сообщили что соседи пришли с адвокатом и просьбой о взыскании денежных средств с меня, в связи с этим мои счета и были заморожены. Я показала все чеки по денежным переводам в пользу соседей, пристав сказал что будет разбираться. Спустя 2 недели ничего не изменилось и я поехала опять к нему захватив с собой справку 2 НДФЛ и копию трудовой книжки. Меня попросили написать объяснительную о невыплате и о том что я предупреждена о невыезде заграницу. Спросила что мне делать с кредитом, потому что мне всего 20, то мой первый кредит и уже идет второй месяц просрочки (плохая кредитная история я думаю никому не нужна), может мне заявление на снятие ареста написать или еще что, на что мне пристав сказал приехать с договором с банком, где указан мой кредитный счет. Когда я с ним приехала мне мне сказал что договор не нужен, что начальник ему сказал что они не могут снять арест со счета исходя только из того что он кредитный. Подскажите пожалуйста как мне быть, к кому обратиться и как себя вести!