Столкнулся с проблемой возврата - покупатель хочет вернуть бортованные шины, что делать?

Вопрос №2776411 из г. Асбест
опубликован 17.10.2013, 13:26

Я продавец. У меня покупателем были куплены шины, он их затем забортованны, потом опять разбортованы наклейки фирменные сохранились, но при изучении шины видно что она была бортована и остались следы на шине от диска. Значит по идее шина считается б.у., он настаивает на возврате, я принимать не хочу. Имею ли я на это право и как мне ему отказать в возврате?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юридическое агентство "Студия права"

Юридическая фирма Екатеринбург, стаж 20 лет

5.0 855 отзывов

Обменять можно товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента приобретения и только если товар не был в употреблении. Если сможете доказать, что резина устанавливалась - можете отказать.

17.10.2013, 13:52

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 26 минут

Аверкиева Светлана Анатольевна

Юрист из города Калининград, стаж 16 лет

5.0 1347 отзывов

По какой причине покупатель хочет сдать вам товар. Если товар ненадлежащего качества, то в соот. с ФЗ "О защите прав потребителей"

1 . Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Если же претензий к качеству у покупателя нет, то он может только обменять товар при условии, что товар не был в употреблении.

17.10.2013, 13:55

Спросить юриста