Затопили соседи сверху, квартира ощутимо пострадала. Утечка воды, по составленному акту, произошла в результате.

Здравствуйте. Затопили соседи сверху, квартира ощутимо пострадала. Утечка воды, по составленному акту, произошла в результате физического саморазрушения запорно-регулировочный крана на отводе внутриквартирной разводки от общего стояка. По тому же акту, нарушений норм эксплуатации не выявлено. ТСЖ и хозяин квартиры советуют обращаться за компенсацией к застройщику (дом новый, сдан два года назад), застройщик отсылает к субподрядчику, устанавливавшему краны. Подскажите, как все-таки выяснить, на ком ответственность за случившееся и кто должен компенсировать нам ущерб. Спасибо.