Вопрос о правомерности отказа администрации магазина в возврате денежных средств за соковыжималку

Вопрос №2780241 из г. Москва
опубликован 18.10.2013, 11:39

Question

Мишин Виктор Иванович. Г.Москва. Вопрос: Купил в интернет-магазине шнековую соковыжималку за 10000 руб. Попробовал получить сок из яблок, но получил яблочное пюре. Решил вернуть соковыжималку в магазин. 14.10.2013 купил,17.10.2013. отнес в магазин. В магазине мне отказали принять соковыжималку Права ли администрация отказав в выдаче денежных средств за соковыжималку?

Соколов Дмитрий Геннадиевич · Accepted Answer

Вам необходимо руководствоваться следующей нормой: 
Ст. 18 "Закона о защите прав потребителей"
"В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков."

Целищева Светлана Игоревна · Answer

Здравствуйте Виктор. Администрация не права! В соответствии со ст. 26.1. Закона "о защите прав потребителей" Вы вправе отказаться от товара, купленного дистанционно в течении 7 дней. Вам надо грамотно составить претензию, если Вы уже обращались в магазин письменно и Вам отказали, можете потребовать неустойку. Если нужна помощь, обращайтесь. Удачи!

Вопрос о правомерности отказа администрации магазина в возврате денежных средств за соковыжималку

Похожие вопросы

Могу вернуть шнековую соковыжималку Редмонд. Выдавила сок из яблок получился не сок яблочное пюре. Что делать?

Отказ в выдаче товара и возврат денежных средств - насколько законны действия интернет-магазина?

Приобрел соковыжималку в магазине

Отказ в возврате денег за мультиварку - что делать и куда обратиться

Не соответствует заявленным характеристикам - проблемы с чистотой сока и обработкой плодов и овощей

Вопрос о возврате денежных средств за гибкий груз - права потребителя и способы добиться возврата от магазина

Как получить деньги за первоначальный взнос после возврата товара в кредит?

Проблема с новой шнековой соковыжималкой из Ашана - не выполняет функцию извлечения сока из овощей

Возвращаете соковыжималку в магазин - как решить проблему с заполняющимся жмыхом и что делать

Проблемы с возвратом денег после покупки ноутбука в магазине Эльдорадо и отказа магазина

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59