Вопрос о правомерности отказа администрации магазина в возврате денежных средств за соковыжималку

Вопрос №2780241 из г. Москва
опубликован 18.10.2013, 11:39

Мишин Виктор Иванович. Г.Москва. Вопрос: Купил в интернет-магазине шнековую соковыжималку за 10000 руб. Попробовал получить сок из яблок, но получил яблочное пюре. Решил вернуть соковыжималку в магазин. 14.10.2013 купил,17.10.2013. отнес в магазин. В магазине мне отказали принять соковыжималку Права ли администрация отказав в выдаче денежных средств за соковыжималку?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Соколов Дмитрий Геннадиевич

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.7 44343 отзывa

Вам необходимо руководствоваться следующей нормой:

Ст. 18 "Закона о защите прав потребителей"

"В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков."

18.10.2013, 14:21

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 17 минут

Целищева Светлана Игоревна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 10 лет

5.0 60 отзывов

Здравствуйте Виктор. Администрация не права! В соответствии со ст. 26.1. Закона "о защите прав потребителей" Вы вправе отказаться от товара, купленного дистанционно в течении 7 дней. Вам надо грамотно составить претензию, если Вы уже обращались в магазин письменно и Вам отказали, можете потребовать неустойку. Если нужна помощь, обращайтесь. Удачи!

18.10.2013, 11:57

Спасибо за ответ!

Спросить юриста