Проблемы с новой мясорубкой - возможен ли обмен или возврат в магазин?

Вопрос №2788070 из г. Чкаловск
опубликован 20.10.2013, 21:07

Купили мясорубку в магазинеМ видеодля мамы. Когда нам ее отдавали то даже не вскрыли и не проверили при нас сказали она проверена. Дома когда начали пробовать как работает не понравилось что она еле крутит, очень сильно нагревается и еще обнаружили небольшие царапины. Можем ли мы вернуть ее обратно или обменять на другой товар. Гарантийный талон не заполнен. Две недели еще не прошло.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Беляев Максим Юрьевич

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 15 лет

4.3 5321 отзыв

Здравствуйте! Вы можете вернуть мясорубку или заменить её на другую в соответствии со ст.25 закона о защите прав потребителей.

20.10.2013, 21:34

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 4 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 22 минуты

Сабинин Михаил Владимирович

Юрист из города Новосибирск

5.0 1232 отзыва

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

20.10.2013, 21:30

Спросить юриста

Сабинин Михаил Владимирович

Юрист из города Новосибирск

5.0 1232 отзыва

Если же пробовали крутить в ней мясо, то в этом случае обменять не получится. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации в соответствии со ст.25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" так как находятся в перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектаци, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55. При этом в магазине имеют право отказать Вам и в случае если товар не был в употреблении. Получить за нее деньги можно будет только если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения.

20.10.2013, 21:36

Спросить юриста