Проблема с новым велосипедом - гарантийный срок исчерпан, магазин отказывается ремонтировать или заменить

Вопрос №14133410 из г. Оренбург
опубликован 22.04.2018, 08:42

Мы купили велосипед в магазине около месяца назад и долго не собирали после того как собрали обнаружили что передняя скорость не переключается когда пришли в магазин Нам сказали что гарантийный срок прошел, то есть две недели, и вернуть велосипед или обменять его на другой товар невозможно, а ремонтировать они его тоже отказываются как нам быть.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Яровая Надежда Юрьевна

Юрист Самара, стаж 23 годa

4.7 102 отзывa

Согласно пункту 1 статьи 19 Закона «потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности, установленных изготовителем. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором».Согласно абзацу третьему пункта 5 статьи 18 Закона «в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Они вас обманывают. Составляйте претензию но пишите в ней точно, что вы хотите - вернуть деньги или заменить.

22.04.2018, 12:32

Благодарю за потраченное время!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 3 часа

Похожие темы:
Вернуть велосипеды
Гарантийный срок
Купил велосипед

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация