Купила телефон, через неделю сломался динамик, отправляют на 21 день телефон на экспертизу. Меня это не устраивает, как быть?

Можно ли требовать замену сломанного телефона вместо экспертизы при покупке в кредит?

Купила в кредит телефон, а через неделю у него сломался динамик. В магазине сказали, что его нужно отправить на экспертизу на 21 день. Меня не устраивает, что все это время я буду без телефона. Могу ли я требовать, чтобы мне поменяли телефон сразу, без экспертизы?

Подробнее

Интересно

1 ответ

Можно ли обменять телефон после отправки на экспертизу?

Купила телефон, в этот же день динамик стал барахлить когда мне звонят, отнёс обратно в салон посмотрели сказали что нужно отправить на экспертизу, через неделю звонят говорят, сказали что там всё хорошо. Но меня не устраивает это, я хочу его обменять его, имею ли я право. Заранее спасибо!

Подробнее

Интересно

1 ответ

Проблема с динамиком нового смартфона - ожидание результатов экспертизы

У меня проблема купил смартфон в мтс на 3 день за хрипел динамик я пошел в магазин и потребовал вернуть деньги или поменять был отказ телефон отправили на экспиртизу сказал результат после экспертизи ни телефона результата сколько дней проходит экспиртиза.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Неудовлетворены результатом экспертизы качества звучания динамика в телефоне - куда обратиться дальше?

Неудоалетворены результатом экспертизы на качество звучания динамика в телефоне, ответ таков, что неисправность не подтвердилась. Динамик по-прежнему звучит с перебоями, продавец, возвращая нам телефон, это слышит, но ссылается на данные экспертизы, раз так плохо звучит, значит так и должно быть.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Сломался динамик в купленном телефоне - кто должен решить проблему - продавец или сервисный центр?

Купили телефон, сломался динамик, продавец отправил в сервисный центр. Забрали, поменяли динамик, через две недели та же проблема с динамиком. Продавец принимать телефон отказывается, а отправляет в сервисный центр для повторного ремонта.

Подробнее

Интересно

1 ответ

На айфоне 7 обнаружены ворсинки на переднем динамике - есть ли это производственный брак?

На переднем динамике на айфоне 7 динамик с торчащими наружу ворсинками от динамика. Может это быть производственным браком? Телефон в пользовании менее года.

Подробнее

Интересно

1 ответ

После проведения независимой экспертизы обнаружены повреждения на телефоне - как составить претензию и продолжить действия?

Купили телефон 31.01.2015 Алькател Ван тач. на следующий день он сломался. Написала в магазин претензию о возврате денег. Через неделю пришло письмо куда доставить телефон на проверку качества, но так как это мастерская где этот магазин ремонтирует сломанные телефоны.

Подробнее

Интересно

7 ответов

Что делать, если сломался динамик в купленном в кредит телефоне - варианты замены и ожидания от продавца

Брала телефон в кредит, через неделю сломался динамик, не слышно практически, динамики начали шипеть и звук стал намного тише! Что я могу сделать в этом случае? На что могу расчитывать? Могу ли я заменить телефон так как ремонт мне на нем не нужен?

Подробнее

Интересно

1 ответ

Сотовый телефон за 130000 руб - проблемы на второй день и возможность отказаться от покупки

Купила сотовый телефон за 130000 руб. Проблемы начались на второй день, зависает сенсор, трещит динамик. Сдала телефон в тот же магазин на экспертизу. За результатом мне идти через неделю. Подскажите могу ли я отказаться от этого телефона, если выше перечисленные поломки мне устранят. Спасибо.

Подробнее

Интересно

2 ответa

Магазин отказывается заменить или вернуть деньги за телефон с заводским браком - что делать?

Здравствуйте! Купила телефон в августе, в нем сел динамик, в магазине меня отправили делать экспертизу. Экспертиза показала "заводской брак" при этом магазин отказывается менять телефон на новый или возвращать средства.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Купила телефон, через неделю сломался динамик, отправляют на 21 день телефон на экспертизу. Меня это не устраивает, как быть?

Бесплатный вопрос юристам онлайн