Банк без ведома клиента начислил кредит на заработную карту - как бороться с неправомерными действиями и высокими процентами?

Банк без ведома клиента начислил на заработную карту клиента кредит. В каком размере - не понятно. Я пришла снимать деньги из банкомата. В банкомате денег в тот день не было и я пошла в отделение банка, которое находилось рядом. Оператор банка при предъявлении карты сказала сумму, доступную для обналичивания и направила в кассу для снятия наличных денег с карты. При этом она не уведомила, что та сумма (как выяснилось позже) была с учетом уже начисленного кредита, о котором я вообще не знала, что он в принципе может быть на моей зарплатной карте. Никто никаких уведомлений мне не присылал и не предупреждал, что кредит открыт на моей карте. Ранее в банке перечисялись и снимались только средства зарплаты. О кредите банк никто не просил. После того как месяц спустя я пришла за зарплатой в банкомат - оказалось, что у меня недостаточно денег для снятия денег из банкомата. Я снова пошла в отделение банка, где та же девушка сказала, что я пользуюсь их кредитом (о чём я впервые узнала только в тот момент) и банк уже успел мне за это начислить проценты (порядка 80% годовых). после моих заявлений о том, что я понятия не имею о кредите она заявила, что банк отсылал мне уведомление в смс о том, что у меня есть кредит! Я сказала, что б подняли личное дело и показали на какой номер отсылали мне сообщение. Я никаких контактных номеров не оставляла вообще! Девушка (якобы из своих личных денег) выдала мне процент, который набежал мне по выплате процентов и сказала, что она оформила документы на отказ от кредита и отправила их в головное отделение банка. Но через неделю у меня были вновь зарплатные поступления. НО! сумма якобы взятого мной кредита не уменьшилась, а проценты продолжают расти! Что делать? Как с этим беспределом бороться? Потому что мои последние поступления по зарплате должны были с лихвой покрыть весь то мифический кредит и проценты, а в итоге я не имею денег по зарплате и кредит все растет!