Неисправность телефона после длительного простоя - возможность возврата денег или обмен на другой смартфон
Вопрос №2809921
из г. Москва
опубликован 25.10.2013, 15:38
опубликован 25.10.2013, 15:38
В марте месяце (2012 г) купили телефон в фирменном магазине Sony . Телефон до сентября не использовался совсем. Пользовалась старым. А когда начала пользоваться через месяц при зарядке от розетки телефон перегрелся так-что в руки взять нельзя было-после этого телефон потерял сеть и больше ее не находил. Сдали на гарант. Ремонт в сервисный центр, тот решил, что ремонт осуществить не может и отправил на фабрику. (видимо выяснился заводской брак) Могу ли я взять заключение из серв. Центра о невозможности ремонта-и вернуть деньги за телефон. Или обменять на другой смартфон. Заранее спасибо за ответ! Юлия МОСКВА.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ваше желание вернуть деньги или обменять на другой телефон четко должно быть изложено в претензии по закону " о защите прав потребителей". Сделайте выбор и действуйте!
25.10.2013, 15:50
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Спасибо огромное за ответ! Будем действовать!
Спасибо огромное за ответ! Будем действовать!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 33 годa
Первый ответ получен через 12 минут
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 688
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 706
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 907
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5
1 537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 118
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 742
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 438
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Калинов А.А.
5
3 492
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 420
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с весами напольными - отказ в возврате денег после двух ремонтов. Что делать?
Проблемы с мойкой высокого давления - магазин отказывается вернуть деньги
Проблема с телефоном Honor - наличие заводского брака и необходимость возврата средств
Проблемы с гарантией - Интернет-магазин и Сервисный центр не реагируют на претензии покупателя
Смартфон проблематичен - как вернуть деньги после нескольких ремонтов в сервисе?
Смартфон сломался после истечения гарантии - отзыв на платный сервисный центр и повторные проблемы
Проблемы с SONY Xperia Z3 - отклейка дисплея и проблемы со звуком - как решить?
Возможность возврата денег или обмена сломанного телефона со заводским браком после проверки в сервисном центре
Продавец отказал в расторжении договора купли-продажи телефона после выхода из строя - аргументы и причины
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут