Неисправность телефона после длительного простоя - возможность возврата денег или обмен на другой смартфон
Вопрос №2809921
из г. Москва
опубликован 25.10.2013, 15:38
опубликован 25.10.2013, 15:38
В марте месяце (2012 г) купили телефон в фирменном магазине Sony . Телефон до сентября не использовался совсем. Пользовалась старым. А когда начала пользоваться через месяц при зарядке от розетки телефон перегрелся так-что в руки взять нельзя было-после этого телефон потерял сеть и больше ее не находил. Сдали на гарант. Ремонт в сервисный центр, тот решил, что ремонт осуществить не может и отправил на фабрику. (видимо выяснился заводской брак) Могу ли я взять заключение из серв. Центра о невозможности ремонта-и вернуть деньги за телефон. Или обменять на другой смартфон. Заранее спасибо за ответ! Юлия МОСКВА.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ваше желание вернуть деньги или обменять на другой телефон четко должно быть изложено в претензии по закону " о защите прав потребителей". Сделайте выбор и действуйте!
25.10.2013, 15:50
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Спасибо огромное за ответ! Будем действовать!
Спасибо огромное за ответ! Будем действовать!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 33 годa
Первый ответ получен через 12 минут
Юристы ОнЛайн: 42 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 416
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
494
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 659
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 199
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 048
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 437
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 818
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 170
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
156
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
955
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с весами напольными - отказ в возврате денег после двух ремонтов. Что делать?
Проблемы с мойкой высокого давления - магазин отказывается вернуть деньги
Проблема с телефоном Honor - наличие заводского брака и необходимость возврата средств
Проблемы с гарантией - Интернет-магазин и Сервисный центр не реагируют на претензии покупателя
Смартфон проблематичен - как вернуть деньги после нескольких ремонтов в сервисе?
Смартфон сломался после истечения гарантии - отзыв на платный сервисный центр и повторные проблемы
Проблемы с SONY Xperia Z3 - отклейка дисплея и проблемы со звуком - как решить?
Возможность возврата денег или обмена сломанного телефона со заводским браком после проверки в сервисном центре
Продавец отказал в расторжении договора купли-продажи телефона после выхода из строя - аргументы и причины
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут