Неисправность телефона после длительного простоя - возможность возврата денег или обмен на другой смартфон
Вопрос №2809921
из г. Москва
опубликован 25.10.2013, 15:38
опубликован 25.10.2013, 15:38
В марте месяце (2012 г) купили телефон в фирменном магазине Sony . Телефон до сентября не использовался совсем. Пользовалась старым. А когда начала пользоваться через месяц при зарядке от розетки телефон перегрелся так-что в руки взять нельзя было-после этого телефон потерял сеть и больше ее не находил. Сдали на гарант. Ремонт в сервисный центр, тот решил, что ремонт осуществить не может и отправил на фабрику. (видимо выяснился заводской брак) Могу ли я взять заключение из серв. Центра о невозможности ремонта-и вернуть деньги за телефон. Или обменять на другой смартфон. Заранее спасибо за ответ! Юлия МОСКВА.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ваше желание вернуть деньги или обменять на другой телефон четко должно быть изложено в претензии по закону " о защите прав потребителей". Сделайте выбор и действуйте!
25.10.2013, 15:50
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Спасибо огромное за ответ! Будем действовать!
Спасибо огромное за ответ! Будем действовать!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 33 года
Первый ответ получен через 12 минут
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 464 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 124
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 896
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 371
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
236
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с весами напольными - отказ в возврате денег после двух ремонтов. Что делать?
Проблемы с мойкой высокого давления - магазин отказывается вернуть деньги
Проблема с телефоном Honor - наличие заводского брака и необходимость возврата средств
Проблемы с гарантией - Интернет-магазин и Сервисный центр не реагируют на претензии покупателя
Смартфон проблематичен - как вернуть деньги после нескольких ремонтов в сервисе?
Смартфон сломался после истечения гарантии - отзыв на платный сервисный центр и повторные проблемы
Проблемы с SONY Xperia Z3 - отклейка дисплея и проблемы со звуком - как решить?
Возможность возврата денег или обмена сломанного телефона со заводским браком после проверки в сервисном центре
Продавец отказал в расторжении договора купли-продажи телефона после выхода из строя - аргументы и причины
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут