Продавец отказал в расторжении договора купли-продажи телефона после выхода из строя - аргументы и причины

Вопрос №8041854 из г. Москва
опубликован 16.09.2015, 10:54

Купил телефон qumo в интернет магазине sotino.ru. Через 7 дней телефон вышел из строя.

Телефоном пользовать нельзя. Позвонил в магазин – обрисовал ситуацию. Нам что девушка-менеждер сказала что телефон мне необходимо вести в официальный сервисный центр qumo на проверку качества. После чего необходимо уже к ним с заключением сервисного центра либо на обмен либо на возврат денежных средств. На следующий день сдал телефон в официальный сервисный центр производителя на проверку качества. В сервисном центре телефон держали 23 дня, после чего выдали заключения – что дефект подтвержден – требуется ремонт телефона.

После обращения в интернет магазин – с заключением сервисного центра с подтверждающее дефект, мне было отказано в расторжение договора купли продажи, ссылаясь на то, что 14 дней с момента продажи прошло – и я им не предъявил требование, и что единственный вариант это ремонт телефона.

А на мое вопрос – почему меня отправили в официальный сервисный центр – продавец ответил, что это был телефонный разговор и вы видимо не так поняли.

Правомерными данные действия продавца?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ивашин Александр Григорьевич

Юрист Москва, стаж 40 лет

4.7 554 отзывa

Пишите претензию и получите официальный ответ, если откажут, обращайтесь в суд с иском в соответствии с требованиями закона "О защите прав потребителя". Если нужна юр. помощь, обращайтесь. Удачи.

16.09.2015, 10:57

Мне не понравился Ваш ответ.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 40 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 28 из 47 455 Поиск Регистрация