Как банк Русский Стандарт отказывается от реальной помощи после 7 лет исправных платежей

В 2006 году брала потребительский кредит в банке Русский Стандарт, через пол года примерно прислали карту на 50000 руб., бывший муж уговорил активировать и снять деньги, чтобы помочь его родителям, через несколько месяцев сумму долга по карте погасили полностью, еще через пару месяцев БМ опять уговорил снять деньги, чтобы добавить на покупку автомобиля, я согласилась. До нашего развода в 2008 году БМ платил по карте ежемесячно мин платеж 2000 рублей, но долг еще и увеличивался и достиг 54000. После развода, он вовсе отказался платить и я оплачивала сама минимальный платеж 2000 руб ежемесячно и по возможности больше и вот уже в общей сложности я плачу по этой карте 7 лет! За это время долг уменьшился всего до 40000 руб., за эти годы я выплатила банку 170000 рублей, за все время ни единой просрочки! Так наверно и платила бы еще лет 10, но в этом месяце у меня возникли большие финансовые сложности и я не смогла заплатить очередной платеж, поступил звонок от сотрудницы банка, которая сказала, если я завтра до 19 часов не оплачу ежемесячный платеж, то банк будет взыскивать с меня всю сумму долга в размере 40000 + штраф 3800 единовременно. Еще сказала, что ко мне будут приходить домой и что мне не поздоровиться, так же несколько раз упомянула, что я неблагонадежный клиент для банка! Я была в шоке, я 7 лет исправно платила, выплатила в 3 раза больше денег, чем брала и я неблагонадежный клиент. Больше не хочу платить этому банку, уже нет сил! Срок действия карты закончился уже несколько лет назад, новую карту не получала, кредитного договора как такового нет, то есть я ничего не подписывала, но в выписках, которые банк ежемесячно присылает мне на эл.почту указан номер кредитного договора! Подскажите, пожалуйста, что мне делать? Спасибо огромное за ответы!