Проблемы с кредитной картой в банке Траст - предоставление некорректной информации и влияние на кредитную историю

Question

06.04.2012 я оформил в банке Траст кредитную карту. 09.04.2012 года я обратился в банк с заявлением о досрочном погашении. Мне дали уведомление о досрочном погашении где указали сумму которую я должен внести и сроки.09.04.2012 г. я внес указанную сумму.27.08.2012 г. я обратился в банк с заявлением о возврате страховки на что 08.10.2012 г. получил письменный отказ но суть не в этом.20.09.13 г. я получаю ТРЕБОВАНИЕ О ПОГАШЕНИИ ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ. Я обратился в банк с заявлением с просьбой разобраться. На свое заявление я получил ответ, что в уведомлении о досрочном погашении была предоставлена некорректная информация о сумме для досрочного погашения и необходимо внести еще средства. Я внес. На что получил уже СМС сообщение, что банк продлевает срок спец, предложения по урегулированию задолженности. При этом банк выложил информацию на сайте кредитных историй, что является препятствием для меня в получении кредита в другом банке. Могу ли я расчитывать на возмещение морального вреда?

Ершов Данила Сергеевич · Accepted Answer

Можете, если докажете вину Банка, но сумма компенсации морального вреда будет смехотворна от 1000 до 5000 рублей.

Криухин Николай Валерьевич · Answer

Необходимо изучение имеющихся у Вас документов: кредитного договора и ответов банка на Ваши заявления на очной или дистанционной личной консультации. Это - отдельная услуга. По существу вопроса: Если нарушение банком Ваших прав потребителя, в частности, предоставления неверной информации, а также предоставление ненадлежащей информации в бюро кредитных историй подтвердится, то Вы можете обратиться в суд с иском о компенсации морального вреда в соответствии со статьей51 ГК РФ и статьей 15 кона РФ "О защите прав потребителей".

Удалено · Answer

Добрый день. Можете. Но напомню вам, что вы также можете взыскать с банка сумму страховой премии, при страховании жизни и здоровья, % за пользование чужими денежными средствами, неустойку, и также компенсацию морального вреда. Возникнут вопросы- обращайтесь. С уважением А. Соловьева

Коллегия Адвокатов "Линия Защиты" · Answer

Думаю на основании ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" Вы имеете полное право взыскать моральный ущерб с банка. Так же Вы имеете право взыскать убытки, например, денежные средства потраченные на этом сайте на консультации юристов.

Проблемы с кредитной картой в банке Траст - предоставление некорректной информации и влияние на кредитную историю

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

Нарушение условий досрочного погашения кредита - как списать штрафы и пени?

Просроченный платеж и неверная информация - Как решить проблему с досрочным погашением кредита?

Не списали деньги - как вернуть задолженность по досрочно закрытому кредиту после ошибки банка

Какие последствия для заемщика возникают при отказе от страховки в случае досрочного погашения кредита?

Возникла проблема с досрочным погашением кредита в Кредит Европа Банке - почему после года требуют дополнительные деньги

Недобросовестное поведение банка - отсутствие информации о досрочном погашении кредита и отказ в закрытии кредитного договора

Погашение кредита - проблемы с задолженностью и досрочное погашение

Проблемы с досрочным погашением кредита в ВТБ 24 - банк списал средства без уведомления

Проблема с досрочным погашением кредита - Банк требует возврата задолженности, несмотря на написанное заявление

Проблемы с коллекторами после досрочного погашения кредита - как восстановить кредитную историю?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59