Продавец отказал в возврате или обмене стиральной машины из-за снятых транспортировочных болтов - нарушение прав потребителя?
Вопрос №2834737
из г. Москва
опубликован 30.10.2013, 19:22
опубликован 30.10.2013, 19:22
Приобрел стиральную машину в медиа маркт в Москве, привезли, установили, машина работает не корректно, бьет барабан. Поехали в магазин написать заявление о возврате. Чтобы получить деньги, или поменять товар, нам отказали сославшись на то,что мы сняли транспортировочные болты. А это уже вроде как снятие пломбы, говорят ваше заявление будет рассмотрено в течении 10 дней, и вам дадут ответ, после чего приедет мастер и установит брак это. или нет, и только тогда вернут деньги, или заменят на другую машину. Насколько правомочны действия продавцов? Почему мы не можем вернуть или обменять товар в течении 14 дней, согласно закону о правах потребителя?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Действия продавцов не правомерны, они должны принять претензию.
30.10.2013, 19:27
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 647
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 851
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 712
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 883
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 902
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
357
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
882
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 644
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 959
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 996
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 763
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 459
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
4.9
7 447
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
4.9
9 343
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 941
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 588
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 592
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.8
10 083
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
225
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5
13 754
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
5
747
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с новой стиральной машиной - Как добиться замены или возврата товара?
Проблема с возвратом денег за не доставленную стиральную машину - что делать дальше?
Купила стиральную машину LG, которая сломалась через 11 месяцев - магазин отказывается вернуть деньги или поменять.
Магазин отказался вернуть деньги или заменить стиральную машину, на что есть право потребителя?
Проблема с возвратом электрического водонагревателя - отказ магазина в приеме возвращения товара в соответствии с законом
Претензия на возврат стиральной машины ненадлежащего качества из-за дефекта при отжиме
Неудачная установка стиральной машины - как получить возврат 2000 рублей за установку от мастера ЖЭКа?
Проблема с новой стиральной машиной из Медиа Маркт - Вода постоянно поступает. Как вернуть товар или решить проблему?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут