Претензия на возврат стиральной машины ненадлежащего качества из-за дефекта при отжиме

Вопрос №6121230 из г. Саратов
опубликован 17.02.2015, 18:55

Как вернуть стиральную машину надлежащего качества, но при первой стирке обнаружен дефект при отжиме барабан стучит о корпус. 8.02.2015 машина была куплена, но при первой стирке выяснилось что машина не равномерно распределяет белье по барабану и соответственно барабан начинает сильно стучать по корпусу. О чем при консультации с продавцом не было сказано. 16.02.15 я написала претензию что хочу поменять машину на другую другой марки с доплатой разницы стоимости. 17.02.2015 пришел мастер но при нем машина не стучала. Предполагают что ответ будет отрицательным. Что мне нужно сделать и на какие статьи закона я могу сослаться чтобы магазин удовлетворил мои требования или мое требование по закону невыполнимо и мне придется руками распределяет белье перед отчимом каждый раз как она не сможет разложить белье?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Здравствуйте! "Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.

Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки."

17.02.2015, 18:57

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 70 из 47 462 Поиск Регистрация