Проблема с заказом шубы в ВКонтакте - как вернуть деньги и решить возникшую ситуацию?

Вопрос №2835164 из г. Набережные Челны
опубликован 30.10.2013, 19:34

Я в контакте заказла шубу из искусственного меха за 17 000 р. деньги перечислила на банковковскую карту сбербанка. Сказали что доставят из омска за 10 дней, мы сами живем в татарстане. Прошло уже 2 месяца а шубы все еще нет. из контакта удалились и телефон не отвечает. Что мне делать?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Голубцов Алексей Сергеевич

Юрист Казань, стаж 16 лет

4.7 2786 отзывов

Если рассматривать ситуацию с точки зрения уголовно-правовой, то имеются признаки состава преступления, предусмотренного статьей 159 Уголовного кодекса РФ (мошенничество) - лицо получило деньги, предложив купить у него товар, хотя на самом деле ничего продавать не собиралось, а после получения денег скрылось. Вам необходимо обратиться в правоохранительные органы с соответствующим заявлением, настаивать на привлечении мошенника к уголовной ответственности, а также (либо в рамках уголовного дела, либо потом, после вынесения приговора - в гражданском порядке поставить вопрос о возмещении причиненного Вам материального ущерба по правилам статьи 1064 Гражданского кодекса РФ).

Если же рассматривать дело с точки зрения гражданских правоотношений, то необходимо иметь в виду, что по нормам пункта 1 статьи 456, пункта 1 статьи 457 Гражданского кодекса РФ, продавец обязан передать покупателю товар в срок, предусмотренный договором купли-продажи, а при невыполнении этой обязанности продавцом, покупатель сам вправе отказаться от исполнения такого договора (пункт 1 статьи 463 Гражданского кодекса РФ). Для Вас это означает возможность требовать возврата уплаченной суммы

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с заказом шубы в ВКонтакте - как вернуть деньги и решить возникшую ситуацию?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы