Могу ли я вернуть деньги и какой срок рассмотрения моей заявки у продавца?
Вопрос №2836917
из г. Москва
опубликован 31.10.2013, 07:38
опубликован 31.10.2013, 07:38
Купил телефон, через месяц появилась поломка, несущественная для меня (не работает разъем гарнитуры), еще через пол года уже существенная - меня практически не слышат. Перед сдачей в гарантийный ремонт удалил личные данные с телефона, воспользовавшись штатной функцией телефона для удаления личных данных. Телефон при этом повис и не загружался. Сдал с сервисный центр (заявив уже 3 неисправности.) Через 21 день вернули телефон с ремонта, исправив только последнюю неисправность, на следующий день повторно сдаю телефон с первыми 2 неисправностями. через 28 дней возвращают телефон исправив только первую неисправность. Осталась существенная неисправность - меня не слышат. Гарантия на аппарат еще не кончилась. Продавец (Связной) отказывается возвращать деньги, ссылаясь, что для возврата необходимо 3 раза отремонтировать телефон. Могу ли я вернуть деньги и какой срок рассмотрения моей заявки у продавца? Законны ли требования продавца?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 548
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 125
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 725
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 405
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 937
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 907
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 679
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.7
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Калининград
Бачериков А В
4.8
1 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 763
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как получить замену телефона после неисправностей в гарантийный период?
Продавец отказывается ремонтировать телефон после окончания гарантийного срока - что делать?
СЦ отказывается выдать справку для возврата телефона в магазин - что делать?
Проблемы с зарядкой телефона - гарантийный случай не устранен в ремонте, возникают вопросы по гарантии на аккумулятор
Евросеть в третий раз забрали телефон в сервисный центр.
Проблемы смартфона после ремонта - как вернуть деньги и нужно ли отправлять на повторную проверку качества?
Вопрос о возврате денег или замене телефона после повторного гарантийного ремонта
Проблемы с гарантией - Связной отказывается менять телефон с неисправностью, облапошили документы
Через несколько дней использования телефона оказалось, что неисправность не была устранена!
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут