Могу ли я вернуть деньги и какой срок рассмотрения моей заявки у продавца?
Вопрос №2836917
из г. Москва
опубликован 31.10.2013, 07:38
опубликован 31.10.2013, 07:38
Купил телефон, через месяц появилась поломка, несущественная для меня (не работает разъем гарнитуры), еще через пол года уже существенная - меня практически не слышат. Перед сдачей в гарантийный ремонт удалил личные данные с телефона, воспользовавшись штатной функцией телефона для удаления личных данных. Телефон при этом повис и не загружался. Сдал с сервисный центр (заявив уже 3 неисправности.) Через 21 день вернули телефон с ремонта, исправив только последнюю неисправность, на следующий день повторно сдаю телефон с первыми 2 неисправностями. через 28 дней возвращают телефон исправив только первую неисправность. Осталась существенная неисправность - меня не слышат. Гарантия на аппарат еще не кончилась. Продавец (Связной) отказывается возвращать деньги, ссылаясь, что для возврата необходимо 3 раза отремонтировать телефон. Могу ли я вернуть деньги и какой срок рассмотрения моей заявки у продавца? Законны ли требования продавца?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 88 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 530
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 292
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 074
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
588
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 569
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 723
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 088
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.4
2 073
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как получить замену телефона после неисправностей в гарантийный период?
Продавец отказывается ремонтировать телефон после окончания гарантийного срока - что делать?
СЦ отказывается выдать справку для возврата телефона в магазин - что делать?
Проблемы с зарядкой телефона - гарантийный случай не устранен в ремонте, возникают вопросы по гарантии на аккумулятор
Евросеть в третий раз забрали телефон в сервисный центр.
Проблемы смартфона после ремонта - как вернуть деньги и нужно ли отправлять на повторную проверку качества?
Вопрос о возврате денег или замене телефона после повторного гарантийного ремонта
Проблемы с гарантией - Связной отказывается менять телефон с неисправностью, облапошили документы
Через несколько дней использования телефона оказалось, что неисправность не была устранена!
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут