Кто обязан решать вопрос замены или возврата денежных средств при гарантийном ремонте телефона Apple?
Вопрос №2837593
из г. Казань
опубликован 31.10.2013, 10:22
опубликован 31.10.2013, 10:22
По гарантии был сдан телефон Apple на ремонт. Результатом ремонта была замена на новый аппарат. Я попросила вернуть мне денег. Было отказано, обосновав, что это компании решать заменять или возвращать денег. Хотя 18 ст закона ЗПП, предусмотрен выбор покупателя, принимать новый или требовать денег. Кто прав в данном случае?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
вы в праве требовать расторжения договора купли продажи
31.10.2013, 11:28
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! Я требовала, они сказали только через суд.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 час
В суд обращайтесь,там добровольно ничего не делают.Можете на штрафах выиграть.
31.10.2013, 13:53
Юристы ОнЛайн: 91 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
779
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 650
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 576
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 003
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
58
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 030
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.1
31 827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 265
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Mногократный ремонт по гарантии - возможно ли вернуть деньги за неисправный смартфон Apple iPhone 5s?
Проблема с гарантийным ремонтом - Могу ли вернуть телефон компании Связной, если дефект подтвержден?
Могу ли я требовать замену телефона после повторного ремонта по гарантии и обнаруженного нового дефекта?
Проблемы с мобильным телефоном после покупки в магазине Связной - что делать и какие права у покупателя?
Приобретенный Apple iPhone 5 оказался замененным и не является новым - каковы мои права?
Что делать, если приобретенный восстановленный iPhone 5s не проходит гарантийную экспертизу из-за механических повреждений
Я написала заявление на имя директора магазина, что желаю обменять телефон на новый 2 декабря.
Как получить деньги назад после замены неисправного телефона, купленного в кредит?
Правомерность отказа магазина в принятии телефона на экспертизу и жалобы на замену основной части айфона
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут