Вопросы по возврату денег за неподходящую автозапчасть при покупке через интернет

Вопрос №2846378 из г. Екатеринбург
опубликован 01.11.2013, 21:16

Ситуация следующая, купил авто зап часть через интернет, оплатил 08.10.13. Пришла деталь только 29.10,при выдачи детали дали накладную соответственно от 29.10. Деталь не подошла, хочу забрать деньги, в связи с чем возникает пара вопросов, а именно: 1)С какого срока исчисляется 14 дней, со срока оплаты товара или со срока получения 2)Если со срока получения то не могли бы вы дать ссылку или статью в законе, я понимаю, что у продавцов магазина главной задачей будет отправить меня с деталькой куда подальше, не хотелось бы идти без малейшего представления о законе 3)Срок это 14 рабочих дней магазина, правильно ли я понимаю? И заранее огромное Вам спасибо за помощь!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Екатеринбург, стаж 6 лет

5.0 13 отзывов

Добрый день, в данной ситуации следует руководствоваться п. 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 г. в котором указаны правила дистанционных продаж. Согласно п. 21 возврат товара, приобретенного таким способом может быть осуществлен в течение 7 дней с момента получения товара. В случае если информация о сроках и порядке возврата товара не была доведена продавцом до потребителя в письменной форме, то срок возврата товара - 3 месяца с момента его получения.

02.11.2013, 08:27

Мария я Вам очень благодарен!Вчера съездил в магазин написал заявление на возврат,никаких проблем не возникло,даже не знал что с дистанционными продажами сроки другие,спасибо!!!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 11 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 28 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Вопросы по возврату денег за неподходящую автозапчасть при покупке через интернет

Похожие вопросы