Телефон пришел с пропавшим русским языком - что делать в такой ситуации?
Вопрос №2846533
из г. Кривой Рог
опубликован 01.11.2013, 21:58
опубликован 01.11.2013, 21:58
4 дня назад пришёл телефон (в магазине заказывала). Вчера пропал русский язык. Пробовала через определенные программы востановить-ничего не помогло. Пришла в магазин (гарантия 1 год)-они тоже попытались через программы востановить. Ничего не помогло. Менять товар и возвращать деньги они не хотят, сказали, якобы гарантия у них дается на технические повреждения. Что делать в такой ситуации? (не хочется менять на такой же телефон в этом магазине) Возможно вернуть деньги или же нет?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
изложите свои требования в письменном виде и направьте заказным письмом с уведомлением и параллельно принесите лично в магазин, а также напишите жалобу в управление по защите прав потребителей
01.11.2013, 22:04
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 065
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 651
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
72
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
251
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 430
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
82
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 639
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как разрешить спор при отказе Сервисного Центра принять технически сложный товар по гарантии и отказе магазина
Подскажите пожалуйста, правомерны ли действия сотрудников магазина и что делать в этой ситуации?
Купленный телефон в комиссионном магазине оказался некачественным
Проблемы с смартфоном - что делать, чтобы вернуть деньги от магазина?
Проблемы с новым смартфоном - магазин отказывается вернуть деньги после экспертизы
Проблемы с новым принтером - несовместимость программы и отказ магазина по обмену или возврату
Проблемы с сетевым зарядным устройством - магазин отказывается заменить или вернуть деньги - как быть?
Как вернуть бракованный радиатор, если магазин не соглашается обменять его или вернуть деньги?
Проблема с возвратом обуви - магазин отказывается возместить деньги
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут