Как вернуть деньги за телефон после неуспешных ремонтов и длительного периода без работы?
Вопрос №2856812
из г. Санкт-Петербург
опубликован 04.11.2013, 21:39
опубликован 04.11.2013, 21:39
Вопрос следующий: — купил телефон с сенсорным экраном (технически сложный товар, наверно) после двух недель появилась серьезная проблема-периодически при исходящем вызове меня неслышат. 22.07.13 сдал телефон в ремонт через 17 дней мне его вернули, (в акте тех. ремонта и обсл. Вид ремонта-смена програмного обесп). После 2-х дневной эксплуатации понял что проблема не только не устранена но и появилась новая-неработает GPS-приемник как следствие 15.08.13 я снова сдал телефон в ремонт с той же неисправностью + прибавилось нерабочее GPS. На этот раз телефон уже ремонтировали 40 дней. В акте (квитанции) вид выполненных работ:-замена програмного обеспечения. Через сутки эксплуатации я понял что неисправность не устранена-попрежнему периодически при исходяцих вызовах меня не слышно. У меня больше нет желания ходить по сервисам и пользоваться неисправным телефоном. Вопрос в следующем как вернуть деньги за телефон, ведь ремонтировали его больше двух раз и в общей сложности более 45 дней и оба раза заявлялась одна и таже неисправность что является существенным недостатком. Куда писать письмо и что писать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Телефон отдавать не стоит,подождите ответа.
Если претензию по каким то причинам не будут принимать, то отправляйте её заказным письмом с уведомлением.
04.11.2013, 21:51
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Здравствуйте!
Пишите претензию ( с ссылкой на ст.18 о ЗПП) к магазину с требованием вернуть денежные средства за товар ненадлежащего качества.
В течении 10 дней ждите ответа,если Ваши требования не удовлетворят, то обращайтесь в суд.
04.11.2013, 21:43
Оценка автора вопроса:
а телефон куда деть? магазин вместе с претензией отнести или пока пускай дома полежит???
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Вопрос гарантии - можно ли вернуть планшет после четвертого ремонта и потребовать возврата денег?
Как вернуть телефон и получить деньги обратно после 30 дней неисправности и ремонта
Но на вопрос о возврате следует ответ, что возврат возможен только при признании, аппарата не подлежащем ремонту.
Возможно ли вернуть деньги за сенсорный телефон после нескольких поломок программного обеспечения, несмотря на гарантийный ремонт?
Проблемы с гарантией - неисправности исправили не полностью, отказ в ремонте из-за трещины экрана после 35 дней. Как поступить?
Проблемы с телефоном после множества возвратов - как получить возврат денег без акта о неремонтоспособности?
Problems with proximity sensor on newly purchased touchscreen phone - Can I demand a replacement or refund?
Проблемы с телефоном после гарантийного ремонта - что делать?
Возможности и права владельца гарантийного телефона при повторных ремонтах - документы, претензии и возврат денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут