Как вернуть деньги за неоказанную образовательную услугу без чека - сложности и возможные решения

Вопрос №2860750 из г. Нижний Новгород
опубликован 05.11.2013, 16:39

Имею ли я право вернуть деньги за неоказанную образовательную услугу? В договоре и в заявлении на возврат денег указано деньги возвращаются только при наличии чека, я там расписалась. Но после обнаружила, что чек утерян. Фирма отказывает в возврате, т.к. нет чека и стоит моя роспись.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Киселева Ольга Григорьевна

Юрист Москва, стаж 7 лет

4.9 2118 отзывов

Уважаемая Мария, любые платежи можно отследить по бухгалтерии! Пишите им претензию, при отказе в суд, а там ходатайство о предоставлении бухгалтерской отчетности!

Главное, что хоть договор сохранился!

Буду рад помочь, пишите и звоните!

06.11.2013, 17:42

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 3 часа

ООО "Гражданская Правовая Консультация "ОКО""

Юридическая фирма из города Дзержинск, стаж 15 лет

4.8 229 отзывов

Шансы есть. Образовательные услуги попадают под действие ФЗ "О защите прав потребителей". А статья 25 закона гласит - Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Соответственно - факт оплаты услуги можно подтвердить свидетельскими показаниями.

05.11.2013, 20:00

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 52 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги за неоказанную образовательную услугу без чека - сложности и возможные решения

Похожие вопросы