Проблема с арестом денежных средств на счетах - как решить ситуацию и куда обратиться?

Что делать? Сама я работаю по трудовому договору, зарплата в конверте. Мой супруг получает белую зарплату, на карту сбербанка России. 01.10.13 г. в 09:38 на сотовый приходит сообщение с таким текстом: VIZA 5778:01.10.2013 09:38 Операция ареста средств на сумму 135745,46 руб. OSB 9042 0636 выполнена успешно. Доступно: 0,00 руб. Арест может быть снят только при условия отзыва исполнительного документа направившим его органом. Мы обратились к судебным приставам, он попросил у супруга принести номер счета зарплатной карты, так он и сделал взял выписку номера счета, только одной карты. Пристав выдал Постановление об отмене мер по обращению взыскания на денежные средства, находящихся на счете должника от 10.10.2013 г., супруг в этот же день отнёс его в отделение банка, сотрудник банка сказал что арест будет снят в течении 3 рабочих дней. 16.10.13 г. в 09:38 приходит смс с текстом: VIZA 5778: 01.10.13 09:38 отмена ареста средств на сумму 135745,46 руб. OSB4342 выполнена успешно. Доступно 0,00 руб. Зашли в сбербанк онлайн сумма невероятная-238465,85 руб. Звонили по бесплатному номеру в службу поддержки, там нам сказали, что арест снят только с одного счета, а у супруга их три и нужно чтобы пристав выдал постановление на остальные счета. Когда мы пришли к приставам нам сказали, что банк должен снять арест в любом случае или нужно писать претензию в банк. Пошли опять в банк руководство банка нам сказали, что у нас есть списание по кредиту на сумму 33810,00 руб. (у супруга есть кредитная карта она тоже заблокирована) и нужно звонить в службу поддержки, служба поддержки не видит куда с зарплатной карты ушли деньги, говорят что не владеют такой информацией, но в этот раз они объяснили, что нам не нужно брать постановление у судебных приставов на остальные счета и приняли обращение, через три дня пришло смс, что обращение рассмотрено. Но по карте никаких изменений. Мы опять звоним в службу поддержки там опять говорят, что нужно взять постановление, мы опять идём к приставам, объясняем ситуацию, пристав выписывает нам постановление на все счета, несём его в банк 29.10.2013 г. сотрудник банка сказал, что в пятницу 01.11.2013 г. арест будет снят и придёт смс. Вчера 06.11.2013 г. опять звонили в службу поддержки, там разводят руками говорят пишите претензию, сказали должны снять арест сегодня в 5 утра, но всё без изменений. Что делать? Куда обращаться? Есть управа на всё это безобразие? И как написать претензию? Ведь у нас ещё обязательный платёж по кредитной карте и двое детей, а кормилец супруг моей зарплаты хватает, чтоб в школу за питание оплатить (