Осуществление претензии по зимним сапогам с некачественными дефектами - правомерно ли рассмотрение претензии только в отношении дыры и возможное частичное возмещение стоимости?
Вопрос №2867364
из г. Красноярск
опубликован 06.11.2013, 17:45
опубликован 06.11.2013, 17:45
Купила в фирменном магазине зимние сапоги. Качества этих сапогов не хватило на сезон, отвалилась набойка от каблука, стерлись замки и оторвалась ткань от подошвы. Составила претензию и отвезла их обратно в магазин, у меня их приняли и сказали отправят на экспертизу, но предупредили, что моя претензия будет рассмотрена только в отношении дыры, а потертые замки это норма. И ещё сказали, что если экспертиза подтвердит некачественность сапог, скорее всего мне возместят не всю их стоимость. Скажите правомерно ли это?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Вероника!
Если экспертиза подтвердит ненадлежащее качество товара, продавец обязан будет выплатить всю сумму уплаченных денежных средств
07.11.2013, 08:44
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 14 часов
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.6
11 467
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 579
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
433
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 609
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Красноярск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Сапоги с оторвавшейся подошвой - проблемы с гарантией и экспертиза в магазине
Обязаны ли мы оплатить экспертизу проверки качества товара в случае подтверждения его надлежащего состояния?
Проблемы с подошвой на купленных сапогах - продавец не может заменить подошву в третий раз
Могу ли я отказаться от экспертизы магазина и провести самостоятельную независимую экспертизу по отличию цвета
Потеряла чек и гарантийный талон от зимних сапог - возможность предъявить претензию в магазин
Проблема с купленными сапогами - отказ от возврата и предложение провести экспертизу
Правомерно ли это и есть ли какой-нибудь другой вариант возврата денег или обмена сапог на равноценные?
Проблема с зимними сапогами - как вернуть деньги и потребовать компенсацию?
Проблема с промокшими зимними сапогами - как доказать свою правоту и вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут