20.09.2013 Я обратился по предварительной записи в тех. сервис дилера ООО Темп Авто К для выполнения ремонта.

Добрый день! 20.09.2013 Я обратился по предварительной записи в тех.сервис дилера ООО Темп Авто К для выполнения ремонта моего автомобиля по страховому случаю, предоставил пакет документов от страховой организации и заполнил все необходимые документы. В этот же день меня приняли, согласовали работы и пообещали связаться со мной для выполнения ремонтных работ. На данный момент прошло уже 48 дней и ни одного звонка от вышеуказанного дилера не поступило. 05,11,2013 я оставил заявление на сайте компании Форд в левом всплывающем углу экрана окошке консультанта онлайн, оставил свой номер телефона и эл. почту, ответа также не последовало. Сегодня 07,11,2013 я уже прозвонил дилеру с вопросом на что мне ответили ждите или обращайтесь в другую ремонтную организацию по страховым случаям. Позже 07,11,2013 примерно в 12,40 я прозвонил на горячую линию ФОРД оставил там свое обращение с требованием заменить мне автомобиль на новый аналогичный так как считаю что установленные сроки законом для проведения ремонтных работ в 45 дней были нарушены. С моей стороны все документы были предоставлены и сданы. На горячей линии согласились со мной посоветовали оставить повторное обращение на сайте и написать заявление с требованием обмена или возврата денежных средств за авто непосредственно дилеру у кого приобретался автомобиль. Письменное заявление на обмен авто из-за нарушения сроков написал также 07,11,2013. Вопрос правильно ли я понял или на ремонт по страховке КАСКО злосчастное СОГЛАСИЕ не распространяется установленный законом срок 45 дней? Получается Страховка выступает в роли расширения гарантийных обязательств и сроки по идее на нее должны распростроняться такиеже???