Проблема с мультиваркой после покупки - отказ в обмене и как решить ситуацию?
Вопрос №2874819
из г. Нефтеюганск
опубликован 07.11.2013, 21:12
опубликован 07.11.2013, 21:12
Купили мультиварку. Смотрели на витрине. При оплате за товар продавец не проверил целостность мультиварки. Принесли домой не открывали, т.к. решили подарить на день рождение. Прошел месяц, подарили. Тот кому подарили, открыл подарок и увидел вмятину на мультиварке в районе дисплея. Между собой выяснили, что ударов при хранении категорически не могло быть. Обратились в магазин по данному факту. Написали заявление на обмен, но в обмене отказали, ссылаясь на 2-х недельный срок обмена товара. Что можно еще предпринять, не очень-то приятно получать мятые подарки?... Да и дарителю не приятно... С уважением, Антонина. За ранее спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
ваши права указаны в ст 18 и 19 закона о защите прав потребителя с тем лишь исклбчением что у вас товар технически сложный.
07.11.2013, 21:15
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 877
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 245
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 074
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 479
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
4.7
5 244
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
233
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 731
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги или обменять сломанную мультиварку после неудачного ремонта?
Неисправная мультиварка - возврат денег или обмен на новую?
Возврат товара - мультиварка и чаша – что мне положено вернуть?
Юридическое лицо требует обмена мультиварки после ее поломки - какие права имеют победители конкурса?
Отказ сервисного центра от ремонта и возврат денег - возможны ли претензии?
Можно ли вернуть мультиварку с боковой вмятиной в магазине и получить обмен или возврат денег?
Родители пытаются обменять мультиварку на другой объем, но сталкиваются с отсутствием выбора в магазине
Могу ли я потребовать обменять мультиварку без стаканчика на другую модель той же фирмы?
Как решить проблему со сколом на корпусе мультиварки и заменить её?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут