Как восстановить права потребителя при невозврате отремонтированной дубленки?

Вопрос №2901075 из г. Санкт-Петербург
опубликован 12.11.2013, 23:27

Вот такая ситуация сложилась, моя мама увидела объявление на входной двери, пошив, ремонт и и.д одежды! И обратилась перешить дубленку, заблатила,6 тысячь предоплаты, дубленку 3 месяц не отдают, мы говорим отдайте нам ее атом виде котором она сейчас, нам не отдают! Как можно повлиять на человека законом! Помогите пожалуйста!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Евграфов Алексей Андреевич

Адвокат Москва, стаж 12 лет

4.9 2276 отзывов

Пишите претензию и жалуйтесь в роспотребнадзор

13.11.2013, 11:07

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 46 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 100. Возмещение расходов на оплату услуг представителя

Алехов Дмитрий Борисович

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 20 лет

5.0 54 отзывa

Направьте им письменную претензию (в двух экземплярах с отметкой о вручении) с требованием возврата денег и вещи. Если в течении 10 дней не будет решен вопрос, то подавайте иск в суд на основании Закона о защите прав потребителей и требуйте возврата вещи или её стоимости, 50% штрафа (ст.13 ЗПП РФ) неустойки в размере 3% за каждый день (после 10 дневного срока)п.5 ст 28 ЗПП РФ, оплату услуг представителя ст 100 ГПК РФ и компенсацию морального вреда ст. 15 ЗПП РФ.

Обращаю Ваше внимание, что при подаче иска госпошлину платить не надо, подсудность по Вашему выбору (то есть по месту Вашего жительства или месту исполнения договора или месту нахождения ответчика)

13.11.2013, 00:13

Спасибо большое Вам за ответ!

Спросить юриста